Air Serbia anmeldelser

Gennemgående positive temaer om Air Serbia

Punktlighed og professionel service

Mange kommentarer fremhæver, at Air Serbia er kendt for at være punktlig og tilbyde en professionel service. Flere rejsende har haft positive oplevelser med, at flyene afgår og ankommer til tiden. Derudover roser folk også personalet for deres høflighed og venlige service under rejsen.

Inkluderet mad og drikke uden ekstra omkostninger

En positiv faktor, der ofte nævnes, er, at Air Serbia tilbyder inkluderet mad og drikke om bord uden ekstra omkostninger. Dette har været særligt værdsat af passagerer, der har rejst på længere ruter, hvor de har haft mulighed for at nyde et måltid og forfriskninger undervejs.

Overkommelige priser

Mange kommentarer fremhæver også Air Serbias overkommelige priser. Rejsende har fundet selskabets billetter til at være konkurrencedygtige og økonomiske, hvilket har gjort det attraktivt at vælge Air Serbia som flyselskab.

Professionel og sød servicepersonale

Personalet ombord på Air Serbia-flyene roses generelt for deres professionalisme og venlige natur. Rejsende har haft positive oplevelser med besætningsmedlemmer, der har været hjælpsomme og imødekommende, hvilket har bidraget til en god flyrejse.

Flyvning uden forsinkelser

Der er også kommentarer fra rejsende, der har været tilfredse med Air Serbias evne til at gennemføre flyvninger uden forsinkelser. Disse passagerer har ikke oplevet nogen betydelige forsinkelser under deres rejser og har derfor haft en glat og problemfri flyoplevelse.

Velfungerende bagagehåndtering

Nogle kommentarer fremhæver også Air Serbias effektive håndtering af bagage. Rejsende har rapporteret, at deres kufferter er blevet håndteret korrekt og ankommet til destinationen sammen med dem uden forsinkelser eller tab.

Selvom der er en række negative kommentarer om Air Serbia, er der også mange rejsende, der har haft positive oplevelser med flyselskabet. Punktlighed, god service, inkluderet mad og drikke, overkommelige priser, venligt personale, mangel på forsinkelser og velfungerende bagagehåndtering er nogle af de gennemgående temaer, der fremhæves i de positive kommentarer.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Air Serbia

Dårlig kundeservice og behandling af passagerer

En af de mest fremtrædende klager i kommentarerne er den dårlige kundeservice og den dårlige behandling af passagerer. Flere kommentarer nævner, at personalet var uhøfligt, modbydeligt og upålideligt. Passagerer blev snerret af og oplevede manglende respekt fra personalet. Der blev også rapporteret om sværigheder ved at få kontakt med selskabet både via telefon og mail. Passagerer var frustrerede over, at der ikke blev reageret på deres klager eller forespørgsler, og at de følte sig forsømte af selskabet.

Forsinkede og aflyste fly

En anden hyppig klage handler om forsinkede og aflyste fly. Kommentarerne nævner gentagne forsinkelser, der strakte sig fra 30 minutter til 6 timer, og i nogle tilfælde blev flyet slet ikke afholdt. Passagerer blev skubbet til at vente i timevis uden tilstrækkelig forklaring eller information fra personalet. Nogle kommentarer citerer også forsinkelser som årsagen til andre problemer, såsom manglende bagage eller mistet forbindelsesfly.

Mistet bagage

Mange passagerer klagede over, at deres bagage blev mistet, forsinket eller ikke blev checket korrekt gennem hele flyrejsen. Kommentarerne nævner, at passagerer måtte vente i flere dage, før de modtog deres bagage. Personale blev beskyldt for at være uhjælpsomt og ikke imødekommende, når det kom til at håndtere bagageproblemer. Det blev også påpeget, at flere passagerer oplevede det samme problem med deres bagage.

Manglende erstatning og reaktion fra selskabet

Mange kommentarer nævner, at passagerer ikke modtog nogen form for erstatning eller respons fra Air Serbia. Passagerer klagede over, at deres klager ikke blev besvaret, og at de ikke blev kompenseret for forsinkelser, mistet bagage eller andre problemer. Dette skabte frustration og manglende tillid til selskabet. Kommentarerne nævner også flere forsøg på at kontakte selskabet via telefon og mail, men uden held.

Tendensen fortsætter over flere år

En anden interessant bemærkning i kommentarerne er, at flere kommentarer nævner, at de har haft gentagne dårlige oplevelser med Air Serbia over flere år. Dette tyder på, at problematikkerne ikke er isolerede tilfælde, men et vedvarende tema i selskabets drift.

I alt kommentarerne beskriver en lang række negative oplevelser med Air Serbia, herunder dårlig kundeservice, forsinkede og aflyste fly, mistet bagage og manglende erstatning. Det er tydeligt, at disse problemer har haft en negativ indvirkning på passagerernes rejseoplevelse og har skabt en manglende tillid til selskabet. For at forbedre deres omdømme anbefales det, at Air Serbia prioriterer forbedret kundeservice og håndtering af bagageproblemer samt en mere effektiv kommunikation med deres passagerer.

Virksomheden Air Serbia set fra passagerernes perspektiv

Introduktion

Air Serbia er et flyselskab baseret i Serbien, der tilbyder flyvninger til forskellige destinationer i Europa og resten af verden. Virksomheden lover at levere høj kundeservice og pålidelighed, men ifølge kommentarer fra tidligere passagerer har oplevelsen med Air Serbia været alt andet end tilfredsstillende.

En katastrofal oplevelse

Mange kommentarer fremhæver problemer med forsinkede flyvninger og dårlig behandling af passagererne. En passager rapporterede, at deres rejse blev flyttet fra Athen til København med kun fire timers varsel, og trods lange telefonsamtaler med selskabet blev de nægtet refusion af deres billet. Andre har også oplevet at få beskeden om forsinkelser eller ændringer i sidste øjeblik, hvilket har resulteret i store udfordringer og forsinket eller mistet bagage.

Svigtende kundeservice og manglende svar

Mange passagerer har udtrykt deres frustration over Air Serbias kundeservice eller manglen på samme. Flere rapporterede om vanskeligheder ved at komme igennem i telefonen, hvor de blev afbrudt eller oplevede lange ventetider. Nogle passagerer har forsøgt at kontakte selskabet via e-mail, men har aldrig modtaget et svar. Dette manglende respons har ført til en følelse af manglende omsorg og ansvar fra selskabets side.

Problemer med bagage og mangel på erstatning

Et tilbagevendende problem rapporteret af passagererne er tabt, forsinket eller skadet bagage. Flere kommentarer beskriver, hvordan passagerer har måttet undvære deres kufferter gennem hele deres rejse eller endda i flere dage efter ankomsten til destinationen. Mange passagerer har også givet udtryk for, at de ikke har modtaget nogen form for erstatning eller svar fra Air Serbia, på trods af klager og anmodninger om kompensation.

Manglende pålidelighed og hyppige forsinkelser

Et af de mest fremhævede problemer med Air Serbia er deres manglende evne til at levere pålidelige flyvninger. En passager bemærker, at de aldrig har oplevet en rettidig flyvning med selskabet i de otte år, de har fløjet med dem. Forsinkelserne spænder fra 30 minutter til hele seks timer, hvilket fører til frustrerede og trætte passagerer, der oplever spildt tid og forsinkelser i deres rejseplaner.

Konklusion

Ud fra de mange negative kommentarer fra tidligere passagerer ser det ud til, at Air Serbia har en alvorlig udfordring med at levere den pålidelighed, kundeservice og bagagehåndtering, som de lover. Passagererne beskriver forsinkede flyvninger, manglende kommunikation og respektløs behandling fra personalet. Manglende svar på klager og anmodninger om kompensation bidrager også til den negative oplevelse.

Så hvis du overvejer at flyve med Air Serbia, kan det være værd at tage disse kommentarer i betragtning og eventuelt udforske alternative muligheder, der kan give en mere behagelig og problemfri rejseoplevelse.