Ejner Hessel A/S anmeldelser

Negative kommentarer om Ejner Hessel A/S

Manglende professionel og rettidig service

Flere kommentarer nævner problemer med Ejner Hessel A/Ss service og manglende evne til at løse problemer. En person nævner, at de havde et problem med lufttrykket i deres turbo, som to andre mekanikere ikke kunne finde, men Ejner Hessel formåede at identificere og løse problemet på bare to timer. Der er også en klage over manglende information og forklaring på, hvad der blev tjekket under en service, hvilket efterlader kunden i tvivl om, hvorvidt der er blevet udført et grundigt stykke arbejde.

Dårlig kommunikation og manglende opfølgning

En række kommentarer nævner dårlig kommunikation fra Ejner Hessel A/Ss side, herunder manglende tilbagemeldinger og at de ikke ringer tilbage som lovet. Der er også en kommentar om, at personalet ikke noterer korrekte telefonnumre og adresser, hvilket skaber besvær og manglende kontakt mellem værksted og kunde. En person nævner endda, at de har forsøgt at klage ved hjælp af et link, som ikke fungerede, hvilket efterlader indtryk af dårlig koordinering og organisation.

Dårlig kvalitet og ufuldstændig reparation

En af de mest fremtrædende klager er omkring dårlig kvalitet og ufuldstændig reparation. Der er eksempler på mekanikere, der glemmer at montere reservedele korrekt, efterlader værktøj i bilen eller endda ridser i lakken under en bilvask. Der er også en kommentar om, at Ejner Hessel forsøgte at opkræve en pris for en reparation, der ikke blev udført korrekt, og at der er manglende opmærksomhed på detaljerne under reparationerne.

Konklusion

Ud fra de indsamlede kommentarer kan det konkluderes, at der er flere problemer med Ejner Hessel A/Ss service og kundekommunikation. Kunderne oplever manglende professionel og rettidig service, hvor deres problemer ikke bliver løst tilfredsstillende. Der er også klager over dårlig kommunikation og manglende opfølgning, hvilket skaber frustration og utilfredshed hos kunderne. Endelig er der eksempler på dårlig kvalitet og ufuldstændig reparation, hvor detaljer overses eller fejlagtigt udført arbejde opkræves.

Det er vigtigt, at Ejner Hessel A/S adresserer disse problemer for at sikre tilfredse og loyale kunder. Dette kan gøres ved at forbedre kommunikationen og opfølgningen, sikre at alle reparationer udføres korrekt og grundigt, og sikre at kunderne får klar og fyldestgørende information om, hvad der bliver tjekket og udført under en service.

Ejner Hessel A/S: En dybdegående bedømmelse baseret på kunders erfaringer

Ejner Hessel A/S er en dansk virksomhed med flere afdelinger rundt om i landet. Virksomheden specialiserer sig i salg, service og reparation af biler og har et stort udvalg af mærker, herunder Ford og Mercedes-Benz.

Professionel og hjælpsom betjening

I de indsamlede kommentarer fremhæver flere kunder Ejner Hessel A/S for deres professionelle og hjælpsomme betjening. Flere kommentarer nævner specifikke medarbejdere, der har ydet en ekstraordinær service, såsom salgskonsulenten Kim Jørgensen og mekanikeren Mathias Dahl.

En af kommentarerne beskriver en leasingproces med Ejner Hessel A/S som yderst professionel og imødekommende. Kunden havde leaset en Ford Mustang Mach-E og fik grundig information fra Kim Jørgensen om processen og bilens funktioner.

God service og dygtige mekanikere

Flere kunder har fremhævet den gode service og dygtige mekanikere hos Ejner Hessel A/S. En kunde roser værkføreren og mekanikerne i Roskilde for deres ihærdighed og udviste professionelle dokumentation for skader.

En anden kunde havde haft problemer med sit lufttryk i turboen og havde været hos to forskellige mekanikere uden held. Ejner Hessel i Roskilde blev anbefalet, og de formåede at finde fejlen og løse problemet på kun to timer. Kunden var meget tilfreds med den effektive og kompetente service.

Uoverensstemmelser med pris og kommunikation

Desuden nævner flere kommentarer uoverensstemmelser relateret til prisen og kommunikationen hos Ejner Hessel A/S. Der er kommentarer om prisforskelle mellem det forventede og det faktiske, hvor kunder følte sig utilfredse med den information, de fik omkring priser på reservedele og arbejdstimer.

Der er også kritik af kommunikationen med personalet. En kunde var frustreret over at have ventet længe på at få sin bil undersøgt og repareret uden at få tydelig information om forsinkelsen. En anden kunde påpeger, at de ikke modtog svar på deres henvendelser via mail og oplevede, at deres nummer og adresse gentagne gange blev opgivet forkert.

Manglende kompetence og gentagne problemer

Nogle kommentarer indikerer manglende kompetence og gentagne problemer i forbindelse med reparationer hos Ejner Hessel A/S. En kunde nævner, at de tre gange har haft deres bil på værksted på grund af samme problem, som stadig ikke er blevet løst tilfredsstillende. Kunden påpeger også mangel på omhyggelighed med rengøring og utilsigtede ridser på bilen.

Selvom der er både positive og negative kommentarer, kan det konkluderes, at Ejner Hessel A/S tilbyder professionel service og hjælpsom betjening i mange tilfælde. Mens der er nogle udfordringer med pris, kommunikation og teknisk kompetence, er der også mange kunder, der har haft gode oplevelser og værdsætter den effektive service og dygtige mekanikere hos Ejner Hessel A/S.

Det er vigtigt at bemærke, at disse kommentarer skal betragtes som individuelle udtalelser og ikke en generel dom over hele virksomheden. Det anbefales altid at kontakte Ejner Hessel A/S direkte for at få præcise oplysninger og løsninger på eventuelle spørgsmål eller problemer.