Fibia anmeldelser

Gennemgående negative temaer i kommentarerne om Fibia

Løsningsproblemer og fingerpegning

Flere af kommentarerne giver udtryk for frustration over problemer med den tekniske løsning og manglende evne til at få dem løst. Derudover er der også beskyldninger om fingerpegning mellem Fibia og deres samarbejdspartnere som YouSee og underentreprenører. Dette skaber usikkerhed og forvirring hos kunderne og efterfølgende dårlig kundeserviceoplevelse.

Manglende kommunikation og dårlig opfølgning

Mange kunder påpeger problemer med manglende kommunikation fra Fibias side. De oplever at der ikke bliver fulgt op på deres henvendelser, og at Fibia har svært ved at give klare svar på deres spørgsmål. Nogle nævner også flere forsøg på at få hjælp uden at få en tilfredsstillende løsning.

Installationsproblemer og mangelfuld arbejde

En række kommentarer fremhæver problemer med installationen af Fibias tjenester. Her nævnes blandt andet fejlaktige installationer eller installationer på forkerte steder i hjemmet. Kunder beskriver også manglende opmærksomhed på detaljer og ødelæggelse af ejendom som f.eks. en ødelagt græsplæne eller blevet beskadiget ledning.

Ustabilt internet og hastighedsproblemer

Flere kommentarer rapporterer om hastighedsproblemer og ustabilt internet. Nogle hævder at de ikke får den hastighed, de betaler for, mens andre oplever hyppige udfald og dårlig dækning. Dette påvirker deres evne til at bruge internettet effektivt og skaber frustration hos kunderne.

Dårlig kundeservice og mangel på ansvar

En gennemgående klage i kommentarerne er Fibias dårlige kundeservice og mangel på ansvar. Flere oplever, at de bliver sendt rundt i cirkler mellem forskellige medarbejdere, underentreprenører og samarbejdspartnere, uden at få en egentlig løsning på deres problemer. Mange føler sig ikke hørt og oplever, at deres klager bliver ignoreret eller afvist.

Konklusion

Bas

Artikel: En gennemgang af Fibia – erfaringer og kommentarer fra brugere

Introduktion

I denne artikel vil vi tage et dybtgående kig på Fibia, en dansk virksomhed der tilbyder internet- og tv-løsninger. Vi vil undersøge, hvad brugerne siger om virksomheden og deres erfaringer med Fibias produkter og service. Gennem en række indsamlede kommentarer og feedback fra brugerne, vil vi få et indblik i, hvilke aspekter af Fibia der fungerer godt, og hvor der er plads til forbedringer.

Brugernes oplevelser

Efter at have indsamlet en række kommentarer fra brugere, er det tydeligt, at nogle brugere har haft en positiv oplevelse med Fibia. De roser fibia for deres stabile forbindelse, nemme kontakt til kundeservice og effektive løsning af problemer. Disse brugere er tilfredse med Fibia og har ingen planer om at skifte til en anden internetudbyder.

På den anden side er der også brugere, der har haft dårlige oplevelser med Fibia. Nogle brugere har haft problemer med deres internetforbindelse, hvor de oplever udfald og ustabilitet i hastigheden. Disse brugere har ringet til teknisk support og kundeservice flere gange, men har ikke fået tilfredsstillende svar eller løsninger på deres problemer. Der er også kommentarer om dårlig kommunikation og manglende ansvar fra Fibias side.

Installation og teknisk support

Nogle brugere har haft problemer i forbindelse med installationen af Fibias produkter. Der er eksempler på fejlplacering af udstyr og ødelæggelse af brugernes grunde og indkørsler. Disse brugere udtrykker deres frustration over manglende hensyn til deres ønsker og skader forårsaget under installationsprocessen. Der er også kommentarer om teknisk support, hvor nogle brugere oplever dårlig kommunikation og manglende evne til at løse deres tekniske problemer.

Forsikringsansvar og håndtering af skader

En mere alvorlig oplevelse er knyttet til skader forårsaget under installationen af Fibias produkter. Nogle brugere har oplevet beskadigelse af deres kloaksystemer, og der har været problemer med at få Fibia til at tage ansvar for skaderne. Brugerne har været nødt til at kontakte deres egne forsikringsselskaber for at løse problemet og have skaderne udbedret. Der er frustration over manglende ansvar fra Fibias side og utilstrækkelig håndtering af skadesanmeldelser.

Opsummering

Fibia er en internet- og tv-udbyder, der tilbyder sine tjenester til danske brugere. Gennem indsamlede kommentarer og feedback fra brugere, har vi fået et indblik i brugernes oplevelser med Fibia. Mens nogle brugere roser virksomheden for deres stabile forbindelse og venlige kundeservice, er der også brugere, der har haft negative oplevelser med ustabil forbindelse, dårlig kommunikation og manglende ansvar i håndteringen af skader.

Det er vigtigt at bemærke, at disse kommentarer repræsenterer en række forskellige brugeres erfaringer, og at der kan være individuelle variationer mellem brugernes oplevelser. Hvis du overvejer at blive kunde hos Fibia, er det altid en god idé at foretage din egen research og evaluere dine behov og forventninger, før du træffer en beslutning.

Artiklen er baseret på indsamlede kommentarer fra brugere og repræsenterer ikke nødvendigvis holdningen hos Fibia eller dets medarbejdere.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Fibia for en virksomhed?

Fibia er en dansk telekommunikationsvirksomhed, der tilbyder fibernet, bredbånd og TV-løsninger til private og erhvervskunder.

Hvordan adskiller Fibia sig fra andre telekommunikationsvirksomheder?

Fibia adskiller sig ved at tilbyde fibernet, der er kendt for at være hurtigt og pålideligt. De fokuserer også på at levere en god kundeoplevelse gennem deres support og service.

Hvordan har Fibia leveret pålidelige tjenester til deres kunder?

Ifølge kommentarerne fra kunder har Fibia leveret pålidelige tjenester med hurtig internetforbindelse og stabil drift. De har også været effektive og venlige i deres kundeservice.

Hvordan har Fibia håndteret problemer eller udfordringer med deres tjenester?

Kommentarerne indikerer, at Fibia har håndteret problemer eller udfordringer med deres tjenester på forskellige måder. Nogle kunder har haft positive oplevelser med hurtig og effektiv support, mens andre har haft svært ved at få hjælp eller løsning på deres problemer.

Hvordan har Fibia håndteret installationen af deres tjenester?

Kommentarerne reflekterer forskellige oplevelser med installationsprocessen. Nogle kunder har haft gode oplevelser med professionel og hurtig installation, mens andre har oplevet udfordringer såsom forkert placering af udstyr eller skader på ejendom.

Hvilke fordele og ulemper er der ved at være Fibia-kunde ifølge kommentarerne?

Kommentarerne fremhæver forskellige fordele ved at være Fibia-kunde, herunder stabilt internet, god kundeservice og hurtig løsning af problemer. Ulemperne nævner ustabilt internet, dårlig kundeservice og problemer med installationsprocessen.

Har Fibia taget hånd om klager eller problemer fra deres kunder?

Kommentarerne viser, at Fibia ikke altid har taget hånd om klager eller problemer fra deres kunder på tilfredsstillende vis. Nogle har oplevet manglende respons eller et spil ansvarsforflygtigelse mellem Fibia og deres underentreprenører.

Hvad er kundeserviceniveauet hos Fibia ifølge kommentarerne?

Kommentarerne varierer i deres vurdering af kundeservicen hos Fibia. Nogle kunder har haft positive oplevelser med hurtig og hjælpsom betjening, mens andre har haft problemer med manglende respons eller dårlig rådgivning.

Hvad siger kunderne om Fibias hastighed og pålidelighed?

Kommentarerne viser en blanding af holdninger til Fibias hastighed og pålidelighed. Nogle har haft positive oplevelser med stabilt internet og god hastighed, mens andre har oplevet problemer med langsommere hastighed eller udfald.

Hvad er nogle af de konkrete problemer eller udfordringer, som kunderne har oplevet med Fibia?

Kommentarerne nævner problemer såsom manglende internetforbindelse, tekniske problemer, fejlmeldinger, manglende kommunikation mellem Fibia og andre udbydere, og dårlig håndtering af skader forårsaget under installationsprocessen.

Hvordan har Fibia reageret og fulgt op på kundernes feedback og klager ifølge kommentarerne?

Kommentarerne indikerer, at Fibias reaktion og opfølgning på kundernes feedback og klager har været forskellig. Nogle kunder har fået hjælp og løsninger, mens andre har følt sig overset eller ikke har fået tilfredsstillende svar på deres klager.