Finnair anmeldelser

Positive oplevelser med Finnair

God service og venligt personale

Flere rejsende fremhæver den gode service og det venlige personale hos Finnair. De beretter om hjælpsomt personale, der udviser smil og glæde. Flere oplever, at personalet gør deres bedste for at sikre en behagelig rejseoplevelse og yde en god service. Dette skaber en positiv atmosfære omkring flyrejsen og bidrager til øget tilfredshed blandt passagererne.

Ingen problemer med flyvninger og forsinkelser

Nogle rejsende fortæller om deres positive erfaringer med Finnairs punktlighed og pålidelighed. De beretter om flyvninger, der går som planlagt, og ingen problemer med forsinkelser. Dette skaber tryghed og tillid til flyselskabet og bidrager til en generelt god oplevelse.

God komfort og behagelige flyrejser

Flere passagerer er tilfredse med komforten om bord på Finnairs fly. De bemærker rimelig benplads, renlighed og muligheden for at ligge helt fladt ned i business class. De positive kommentarer tyder på, at Finnair har fokus på at sikre en behagelig oplevelse for passagererne, hvad angår fysisk komfort og faciliteter.

Hurtige og nemme ændringer af billetter

Nogle rejsende fremhæver den nemme og hurtige proces med at ændre deres billetter hos Finnair. De beretter om problemfri ombooking og muligheden for at gøre dette hurtigt i Finnairs app. Disse positive erfaringer indikerer, at flyselskabet har investeret i at gøre det nemt for passagererne at ændre deres rejseplaner, hvilket kan være en værdifuld funktion for nogle rejsende.

Generelt positive oplevelser

Selvom der er nogle negative oplevelser i kommentarerne, er der også mange positive oplevelser med Finnair. Rejsende har haft gode flyrejser, været tilfredse med servicen og haft komfortable oplevelser. Disse positive kommentarer viser, at der også er passagerer, der har haft en god rejseoplevelse med Finnair.

Samlet set er der flere passagerer, der har haft positive oplevelser med Finnair. De fremhæver god service, venligt personale, pålidelighed og komfortable rejser. Disse faktorer kan være vigtige for rejsende, der ønsker en behagelig og problemfri flyrejse. Det er værd at bemærke, at selvom der er nogle negative oplevelser i kommentarerne, er der stadig mange passagerer, der er tilfredse med deres rejse med Finnair.

Gentagende negative oplevelser med Finnair

En række rejsende har delt deres negative oplevelser med flyselskabet Finnair. Disse oplevelser tegner et mønster af dårlig service, forsinkelser, kaos i lufthavnen, mistet bagage og manglende kommunikation. Her er nogle af de mest fremhævede punkter:

Dårlig service og mangel på hjælp

Mange kunder har oplevet, at Finnair ikke er i stand til at yde den hjælp, de har brug for. Dette inkluderer at afvise at bestille specielle måltider til passagerer med allergi, ikke hjælpe med at finde løsninger ved aflyste flyvninger og ikke imødekomme anmodninger om at ændre pladser. Kundeserviceniveauet har været ringe, og kunder har haft svært ved at få fat i selskabet via telefon eller e-mail.

Forsinkede og aflyste flyvninger

Der er mange klager over forsinkede og aflyste flyvninger. Nogle rejsende har oplevet forsinkelser på flere timer uden nogen form for kommunikation eller information fra Finnair. Andre har haft flyafgange helt aflyst og har været tvunget til at ombooke deres rejser. Denne manglende pålidelighed har skabt frustration og stress hos kunderne.

Mistet bagage og vanskeligheder med kompensation

Nogle passagerer har mistet deres bagage under flyvninger med Finnair. Dette har medført ekstra besvær og omkostninger for de rejsende, der har måttet købe nødvendige genstande og vente på at få deres bagage tilbage. Derudover har kunder haft svært ved at få kompensation for forsinket eller mistet bagage, og deres henvendelser til Finnair har ikke ført til nogen løsning.

Manglende kommunikation og dårlig information

Et gennemgående tema er manglende kommunikation og dårlig information fra Finnair. Kunder har følt sig tabt i lufthavnen uden nogen vejledning eller opdateringer om deres flyvninger. Derudover har personalet i lufthavnen og ombord på flyene ikke været hjælpsomme eller venlige, hvilket har forværret kundernes oplevelse.

Konklusion

Finnair synes at have gentagende problemer med at levere en god kundeoplevelse. De negative oplevelser, der er delt, viser en tendens til dårlig service, udeblevet hjælp, forsinkelser, mistet bagage og mangel på kommunikation. Disse problemer har resulteret i frustration og utilfredshed hos kunderne. Rejsende, der overvejer at flyve med Finnair, bør være opmærksomme på disse udfordringer og overveje alternativer, der kan tilbyde en bedre oplevelse.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle almindelige klager og frustrationer mod Finnair, som er blevet nævnt af rejsende?

Nogle af de mest almindelige klager og frustrationer, der er blevet nævnt af rejsende, inkluderer dårlig kundeservice, manglende kommunikation og information, forsinkelser og aflysninger af fly, mistet bagage, dårlig madkvalitet, manglende kompensation og manglende respons på klager.

Hvad er nogle specifikke eksempler på dårlig kundeservice fra Finnair?

Der er rapporteret om mangel på hjælp og support fra Finnairs kundeserviceteam, inklusive manglende svar på henvendelser via telefon eller e-mail, mangel på hjælp og guidance under forsinkelser og aflysninger, mangel på assistance til mistet bagage og manglende vilje til at håndtere klager og give kompensation.

Hvordan har Finnair håndteret situationer med forsinkelser og aflysninger?

Rejsende har rapporteret om kaos og forvirring ved forsinkelser og aflysninger, samt manglende kommunikation om årsagen til forsinkelserne. Der har også været rapporter om, at Finnair har ombooket passagerer til alternative fly uden at følge passagerens præferencer eller sørge for, at familier og grupper kan sidde sammen.

Hvordan kan rejsende kontakte Finnairs kundeservice?

Rejsende kan kontakte Finnairs kundeservice via telefon eller ved at bruge chatbot-funktionen på deres hjemmeside. Dog har flere rejsende givet udtryk for, at det kan være svært at komme igennem på telefonen og få et passende svar eller hjælp.

Hvordan har Finnair håndteret mistet bagage og kompensation for tabt tid og besvær?

Rejsende har rapporteret om manglende assistance og support fra Finnair i tilfælde af mistet bagage. Nogle har oplevet lange ventetider for at få deres bagage tilbage eller manglende evne til at kontakte Finnair for at få hjælp. Derudover har der været klager over manglende kompensation for tabt tid og besvær i forbindelse med forsinkede eller aflyste fly.

Hvad er nogle eksempler på dårlig madkvalitet ombord på Finnair-fly?

Nogle rejsende har rapporteret om dårlig kvalitet og smag af maden, der serveres ombord på Finnair-fly. Nogle klager også over manglende valgmuligheder og begrænset udvalg af retter, især på længere flyvninger.

Hvad har været nogle af konsekvenserne af dårlig kundeservice og utilstrækkelig håndtering af klager fra Finnair?

Rejsende har oplevet påvirkning af deres rejseoplevelse som følge af dårlig kundeservice og utilstrækkelig håndtering af klager fra Finnair. Dette kan omfatte tab af tillid til selskabet, mistede feriedage, økonomiske tab og generel frustration.

Hvordan har Finnair reageret på krav om refusion og kompensation for aflyste eller forsinkede flyvninger?

Nogle rejsende har rapporteret om svært ved at få refusion eller kompensation fra Finnair for aflyste eller forsinkede flyvninger. Der har været klager over manglende svar eller lang tid til at få en endelig afgørelse på kravene.

Hvordan har rejsende oplevet ombooking og ændringer i flyvningstider fra Finnair?

Rejsende har rapporteret om kaos og forvirring ved ombooking og ændringer i flyvningstider fra Finnair. Nogle har oplevet, at de ikke er blevet informeret om ændringerne i tide, og at de ikke har haft mulighed for at vælge nye sæder eller have familiemedlemmer eller grupperejser placeret sammen.

Hvilke erfaringer har rejsende haft med Finnair i forbindelse med refundering af billetter?

Rejsende har haft negative erfaringer med refundering af billetter fra Finnair. Nogle har rapporteret om forsinkede eller manglende refusion, og at det har været svært at få kontakt med Finnairs kundeservice for at få en opdatering på refusionsprocessen.

Hvad er de generelle holdninger og konklusioner fra rejsende om Finnair?

Generelt har rejsende givet negative anmeldelser og vurderinger af Finnair, der nævner dårlig kundeservice, mangel på respons og assistance, manglende håndtering af klager og krav om refusion og kompensation, dårlig madkvalitet og generel utilfredshed med selskabet. Mange har udtrykt, at de ikke vil bruge Finnair igen og anbefaler andre at undgå selskabet.