Frøs Sparekasse anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarer om Frøs Sparekasse

God kundeservice og rådgivning

Flere kommentarer fremhæver den gode og venlige kundeservice samt den kompetente rådgivning, som de har oplevet hos Frøs Sparekasse. Der er vægtet på, at medarbejderne er imødekommende og hjælpsomme, og at de har forståelse for den enkelte kundes behov og ønsker. Flere kommentarer nævner også, at der har været god dialog og hurtige svar på henvendelser.

Tryghed og tillid

Mange kunder føler sig trygge og i gode hænder hos Frøs Sparekasse. De har tillid til deres rådgiver og bankrådgivningsprocessen. Der er fremhævet, at rådgiverne er lyttende, tålmodige og gode til at forklare og hjælpe med at finde de bedste løsninger.

Effektivitet og hurtig respons

Flere kommentarer roser Frøs Sparekasse for deres hurtige respons og effektive service. Kundens behov bliver taget seriøst, og der er vist en professionel tilgang til at finde løsninger hurtigt og effektivt.

Tilgængelighed og personlig kontakt

Mange kunder værdsætter den personlige og nærværende kontakt med deres bankrådgiver hos Frøs Sparekasse. Der lægges vægt på, at bankrådgiveren er tilgængelig, altid lytter og giver god tid til at hjælpe og rådgive. Der er fremhævet, at man føler sig set og hørt som kunde.

Proaktivitet og muligheder

Kommentarerne viser også, at kunderne sætter pris på, at Frøs Sparekasse er proaktive og ser muligheder i stedet for begrænsninger. Der gives udtryk for, at bankrådgiverne tager udgangspunkt i den enkelte kundes situation og behov og er gode til at finde gode løsninger, både i forbindelse med boligkøb og andre økonomiske spørgsmål.

Konklusion

Samlet set viser kommentarerne om Frøs Sparekasse, at der er mange positive oplevelser med virksomheden. Kundeservice og rådgivning fremhæves som værende imødekommende, kompetent og professionel. Kundens behov bliver taget seriøst, og der er øje for den enkeltes situation og ønsker. Derudover værdsættes den personlige kontakt og nærværende rådgivning. Effektivitet og hurtig respons er også kendetegnende for Frøs Sparekasse. Kommentarerne viser, at mange kunder føler sig trygge og i gode hænder hos banken, og der er tillid til rådgiverne og bankrådgivningsprocessen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de hyppigste klager, folk har haft om Frøs Sparekasse?

Nogle af de hyppigste klager om Frøs Sparekasse inkluderer problemer med netbank og mobilbetaling, dårlig service og uhøfligt personale, samt langsom eller upålidelig adgang til kontanter via automater.

Hvordan har nogle kunder oplevet den generelle kundeservice hos Frøs Sparekasse?

Nogle kunder har oplevet god og venlig kundeservice hos Frøs Sparekasse, hvor deres behov og ønsker er blevet taget seriøst. Rådgivere som Tobias Glibstrup og Søren Peter Hansen har været særligt roste for deres tålmodighed og forståelse.

Hvordan har nogle kunder oplevet rådgivningen og længden af svartider hos Frøs Sparekasse?

Nogle kunder har haft positive oplevelser med rådgivningen hos Frøs Sparekasse, hvor der er blevet givet hurtige og kompetente svar på spørgsmål og tilbudt hjælp til både privatkunder og erhvervskunder. Dog har nogle kunder oplevet lange svar tider ved login i netbanken og fejlmeddelelser ved forsøg på login til realkreditlån.

Hvordan har nogle kunder oplevet automaterne hos Frøs Sparekasse?

Nogle kunder har oplevet hyppige problemer med automaterne hos Frøs Sparekasse, hvor de ikke fungerer korrekt, hvilket kan være irriterende og besværligt, især hvis der ikke er en betjening i nærheden. Dette har resulteret i, at nogle kunder er blevet nødt til at køre rundt i byen for at finde en fungerende automat.

Hvordan har nogle kunder oplevet gebyrer og behandlingen af kunder hos Frøs Sparekasse?

Nogle kunder har oplevet gebyrer og behandlingen af kunder som værende utilfredsstillende hos Frøs Sparekasse. Nogle har følt sig pålagt gebyrer uden nogen form for aktiviteter hos banken, mens andre har oplevet at blive afvist i deres ønske om overtræk på budgetkonto eller hjælp til økonomiske udfordringer.

Hvordan har nogle kunder oplevet processen ved bankskifte til Frøs Sparekasse?

Nogle kunder har haft positive oplevelser med bankskiftet til Frøs Sparekasse, hvor de har fået hjælp til omlægning af boliglån, billån og friværdiudbetaling. Kunderne har følt sig velkomne og har oplevet en professionel og hurtig proces med tilbud om flere muligheder til at sikre en mere stabil økonomi.

Hvordan har nogle kunder oplevet renteniveauet og de negative renter hos Frøs Sparekasse?

Nogle kunder har været utilfredse med renteniveauet og de negative renter hos Frøs Sparekasse, især når det kommer til gebyrer for at være gældfri. Der har været sammenligninger med andre pengeinstitutter, der tilbyder lavere negative renter, og nogle kunder har følt sig tvunget til at skifte bank på grund af dette.

Hvordan har nogle kunder oplevet netbanken hos Frøs Sparekasse?

Nogle kunder har oplevet problemer med netbanken hos Frøs Sparekasse, hvor de ikke altid kan logge ind eller oplever fejlmeddelelser. Dette har været en kilde til frustration, især når det sker gentagne gange over en længere periode. Nogle har også kritiseret kompleksiteten og de forskellige login-metoder.

Hvordan har nogle kunder oplevet den personlige betjening hos Frøs Sparekasse?

Nogle kunder har haft positive oplevelser med den personlige betjening hos Frøs Sparekasse, hvor de har modtaget venlig og imødekommende service. Rådgivere som Tobias Glibstrup og Søren Peter Hansen har været nærværende, hjælpsomme og forståelige over for kundernes behov og ønsker.