Hiper anmeldelser

Gennemgående positive kommentarer om Hiper

Virksomheden Hiper har modtaget en række positive kommentarer fra kunder, der har haft forskellige oplevelser med firmaet. Disse kommentarer afspejler, at mange kunder er tilfredse med den service og support, de har modtaget fra Hiper. Nedenfor er de vigtigste temaer, der fremgår af kommentarerne:

Kompetent og hjælpsom kundeservice

Mange kunder fremhæver den kompetente og hjælpsomme kundeservice, de har modtaget fra Hiper. Flere nævner konkrete medarbejdere, der har leveret en fremragende service, herunder Oliver, Kasper, Anton, Malte og Anders. Kundeservicemedarbejderne har vist stor lydhørhed over for kundernes spørgsmål og problemer og har været i stand til at løse dem effektivt og hurtigt. Kunderne er glade for den måde, hvorpå de er blevet behandlet og har følt sig velkomne som kunder.

Effektiv håndtering af tekniske problemer

Nogle kunder har haft tekniske problemer med deres internetforbindelse eller udstyr, men de har været tilfredse med den effektive måde, hvorpå Hiper har håndteret disse problemer. Flere kommenterer specifikt om medarbejdere som Oliver, Silas og Marcus, der har været i stand til at identificere og løse problemerne på en hurtig og professionel måde. Kundetilfredsheden har været høj, da de tekniske udfordringer er blevet løst tilfredsstillende.

Tilbyder hurtig og pålidelig internetforbindelse

Flere kunder er tilfredse med den hurtige og pålidelige internetforbindelse, de har fået gennem Hiper. Selvom der har været enkelte tilfælde af ustabilitet eller lavere hastigheder, er mange kommentarer positive og roser Hiper for en god internetforbindelse. Nogle kunder sammenligner endda Hiper med andre udbydere og mener, at Hiper er en af de bedste på markedet.

Gode tilbud og prisfordelagtige abonnementer

Kunderne er glade for de gode tilbud og prisfordelagtige abonnementer, de har fået hos Hiper. Flere nævner, at de har fået ekstra fordele, herunder billigere priser, nye routere eller rabatter på deres abonnementer. Dette har gjort dem tilfredse kunder og har skabt en positiv oplevelse med Hiper.

Support uden ventetid

Kunderne har bemærket, at de har fået hurtig support fra Hiper uden at skulle vente længe på at få svar eller assistance. Flere kommenterer positivt om den korte ventetid i telefonkøen eller ved chatten, hvor de har fået hjælp med deres spørgsmål eller problemer. Kunderne sætter pris på, at de hurtigt har fået den support, de havde behov for.

Så selvom der har været enkelte negative oplevelser blandt kommentarerne, er de gennemgående temaer i kommentarerne meget positive over for Hiper. Kundeservice, håndtering af tekniske problemer, pålidelig internetforbindelse, gode tilbud og hurtig support er de vigtigste grunde til, at mange kunder er tilfredse med virksomheden.

Det skal bemærkes, at kommentarerne er baseret på individuelle oplevelser, og det er vigtigt for kunder at undersøge og evaluere deres egne behov og forventninger, når de overvejer at blive kunde hos Hiper eller en hvilken som helst anden internetudbyder.

Artikel: Gennemgående negative temaer i kommentarer om virksomheden Hiper

Hiper er en internetudbyder, der har fået en del opmærksomhed på det seneste. Virksomheden har tiltrukket både positive og negative anmeldelser fra kunder, der har brugt deres tjenester. I denne artikel vil vi fokusere på de gennemgående negative temaer, der er kommet frem i kommentarerne fra kunder.

Problemer med forbindelse og stabilitet

En af de mest fremtrædende negative temaer er problemer med forbindelse og stabilitet. Flere kunder har oplevet en ustabil forbindelse med høje ping-tider og utilfredsstillende internet-hastigheder. Nogle har endda beskrevet det som en utrolig dårlig oplevelse og har givet udtryk for, at de ikke ville vælge Hiper igen på grund af disse problemer.

Dårlig kundeservice og manglende kommunikation

En anden negativ trend, der går igen i kommentarerne, er dårlig kundeservice og manglende kommunikation fra Hipers side. Nogle kunder har beskrevet, hvordan de har haft problemer med at få fat i supporten via telefon eller chat, mens andre har følt, at de ikke har fået tilstrækkelig hjælp eller opfølgning på deres problemer.

Fejl og mangler ved installation og udstyr

En tredje negativ faktor er fejl og mangler ved installation og udstyr. Flere kunder har rapporteret om problemer med at få internetforbindelsen til at fungere korrekt efter installationen. Der har også været tilfælde, hvor kunder har modtaget beskadiget eller defekt udstyr fra Hiper.

Langsommelig og kompliceret onboarding-process

En fjerde negativ trend er den langsommelige og komplicerede onboarding-process, som nogle kunder har oplevet. De har beskrevet, hvordan det har taget flere måneder og involveret mange parter, herunder TDC og andre fiberfirmaer, for at få deres internetforbindelse op at køre. Dette har ført til frustration og utilfredshed hos nogle kunder.

Mangler ved hastighed og levering af lovet produkt

Mange kunder har også udtrykt utilfredshed over hastigheden og leveringen af det produkt, de blev lovet. Nogle har set en betydelig nedgang i internet-hastigheden i forhold til det, de havde forventet eller betalt for. Der har også været tilfælde, hvor kunder har oplevet fejlagtig markedsføring af 1000 Mbit-forbindelser, der ikke kunne leveres.

Mangel på fleksibilitet og dårlig aftalepolitik

Endelig har flere kunder påpeget en mangel på fleksibilitet og en dårlig aftalepolitik hos Hiper. Nogle har erfaret, at de ikke kunne annullere deres abonnement uden at skulle betale en straf eller blive bundet af lange bindingsperioder. Dette har ført til utilfredshed og skuffelse hos nogle kunder.

I konklusionen kan man sige, at der er en række gennemgående negative temaer, der går igen i kommentarerne om Hiper. Problemer med forbindelse og stabilitet, dårlig kundeservice og kommunikation, fejl og mangler ved installation og udstyr, langsommelig onboarding-process, mangler ved hastighed og levering og manglende fleksibilitet og dårlig aftalepolitik er blandt de mest fremtrædende negative faktorer.

Virksomhedsprofil: Hiper

Hiper er en dansk internetudbyder, der tilbyder fibernetforbindelse til private hjem og virksomheder. Virksomheden blev grundlagt i 2017 med det mål at give kunderne en hurtig og pålidelig internetforbindelse til en konkurrencedygtig pris.

Fantastisk kundeservice og support

Hipers stærkeste punkt er deres fantastiske kundeservice og support. Ifølge flere kunders oplevelser er Hiper-medarbejderne venlige, hjælpsomme og professionelle.

Oliver har fået roser for sin søde og imødekommende attitude samt hans evne til at løse problemer hurtigt.
Nicolai Gabel er blevet rost for sin hurtige og professionelle korrespondance samt hans evne til at besvare alle spørgsmål uden problemer.
Silas har fået ros for sin fine kundeserviceoplevelse og for at være god til at fejlsøge og løse problemer.
Anton har hjulpet en kunde med at få sat en tekniker på sagen og sikret, at kabel-tv-forbindelsen stadig virker indtil fiberen er klar. Kunder er taknemmelige for hans top service.
Malte har modtaget ros for sin hurtige og venlige betjening samt hans evne til at hjælpe med fejlfinding og sende en ny router, hvis det var nødvendigt.

Disse tilbagemeldinger viser, at Hiper har dedikerede medarbejdere, der er engagerede i at hjælpe deres kunder og sikre, at de har en god oplevelse med deres internetforbindelse. Kundeservice er en vigtig faktor for mange brugere, og Hiper synes at være i stand til at leve op til deres forventninger.

Ustabil forbindelse og tekniske problemer

Desværre er der også flere kommentarer, der nævner problemer med Hipers forbindelse og tekniske problemer.

En bruger noterer sig, at Hipers 1000/100 over TV-stik kan være en utrolig ustabil forbindelse med ustabil ping.
En anden bruger fremhæver, at trådløs forbindelse kan have stor tab, selvom de nævner, at Hiper altid svarer på telefonen og forsøger at hjælpe.
En tredje bruger oplevede, at deres fiberboks ikke virkede, men fik en fin kundeserviceoplevelse og teknikerhjælp fra Hiper.
Der er også brugere, der påpeger, at de ikke kan få den fulde hastighed, de har bestilt, og at der er problemer med stabiliteten i forbindelsen.

Disse kommentarer indikerer, at der kan være nogle tekniske udfordringer eller ustabile forbindelser hos Hiper. Det kan være vigtigt for potentielle kunder at være opmærksom på disse potentielle problemer og træffe en informeret beslutning, før de vælger at tegne sig for et abonnement hos Hiper.

Konklusion

Hiper er en internetudbyder, der har både positive og negative anmeldelser fra kunderne. Mange roser virksomhedens kundeservice og support med deres hurtige og professionelle hjælp. Dog er der også nogle brugere, der oplever tekniske problemer og en ustabil forbindelse.

Før man træffer en beslutning om at skifte til Hiper, er det vigtigt at tage højde for både de positive og negative anmeldelser. Det kan også være en god idé at undersøge mulighederne for fiberinternet hos andre udbydere og sammenligne dem med Hiper for at finde den bedste løsning for ens individuelle behov.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har kunder oplevet kundeservicen hos Hiper?

Kunder har rapporteret om en fantastisk oplevelse med kundeservicen hos Hiper. De har rost medarbejdere som Oliver, Nicolai Gabel og Malte for deres hurtige og professionelle hjælp. Medarbejdere som Silas og Marcus Kemner har også fået ros for deres imødekommenhed og kompetente vejledning. Kundeservice hos Hiper er blevet beskrevet som behjælpelig, venlig og hurtig til at løse problemer.

Hvordan har kunder oplevet hastigheden og stabiliteten af internetforbindelsen hos Hiper?

Nogle kunder har oplevet en ustabil forbindelse med høj ping og lav hastighed, især når de bruger trådløst internet. Dog har mange kunder givet positiv feedback på den stabilitet og hastighed, de har oplevet med Hiper. Flere har udtrykt tilfredshed med at få en næsten fuld 1000/1000-forbindelse og har bemærket, at det er nødvendigt at kable hjemmet for at opnå den fulde hastighed.

Hvordan har kunder oplevet processen med at få installeret fiberforbindelsen hos Hiper?

Nogle kunder har haft en positiv oplevelse med installeringen af fiberforbindelsen hos Hiper, mens andre har oplevet udfordringer. Der har været rapporter om forsinkelser og tekniske problemer, som har ført til ventetid på internetforbindelsen. Dog har flere kunder givet ros til medarbejdere som Silas for at yde god support og få teknikerhjælp, når der har været problemer med installationen.

Hvordan har kunder oplevet kommunikationen med Hiper vedrørende fibernet?

Nogle kunder har haft en oplevelse af manglende kommunikation fra Hiper vedrørende fibernet, især når der har været problemer med forbindelsen. Flere har påpeget, at de har måttet opsøge support og selv kontakte Hiper for at få opdateringer om deres sag. Dog har andre kunder givet positiv feedback på den hurtige og informativ kommunikation, de har haft med medarbejdere som Oliver Kure og Anton Rich.

Hvordan har kunder oplevet support via telefon og chat hos Hiper?

Generelt har kunder oplevet god support via telefon og chat hos Hiper. Flere kunder har bemærket, at supporten er hurtig til at svare og hjælpe med problemer eller spørgsmål. Medarbejdere som Oliver, Anton Rich, Nicolai Gabel og Malte har fået ros for deres venlighed, tålmodighed og hjælpsomhed under support-samtalerne.

Hvordan har kunder oplevet levering af udstyr og router fra Hiper?

Nogle kunder har haft problemer med levering af udstyr og router fra Hiper. Der har været tilfælde, hvor udstyr ikke er blevet leveret til tiden eller er blevet beskadiget under levering. Dog har flere kunder fået hjælp fra medarbejdere som Kasper Søgaard og Marcus Kemner til at få sendt en ny router eller få løst problemerne med levering.

Hvordan har kunder oplevet processen med at skifte til Hiper som internetudbyder?

Kunder har haft forskellige oplevelser med processen med at skifte til Hiper som internetudbyder. Flere har givet udtryk for en problemfri skifteproces, hvor de har fået hjælp af medarbejdere som Emma, Ingeborg og Laura til at få deres internetopsætning og abonnement igang. Dog har nogle kunder rapporteret om problemer og misforståelser, især når de har forsøgt at annullere deres abonnement.

Hvordan har kunder oplevet kvaliteten af Hiper internet sammenlignet med andre udbydere?

Kunder har været delt i deres oplevelse af kvaliteten af Hiper internet sammenlignet med andre udbydere. Nogle har rapporteret om en god internetforbindelse og høj hastighed, der lever op til forventningerne. Andre har oplevet problemer med hastighed og stabilitet, og har fundet det nødvendigt at kable hjemmet for at få den ønskede hastighed. Hiper er blevet beskrevet som en god udbyder af flere kunder, der har haft positive sammenligninger med deres tidligere udbydere.

Hvordan har kunder oplevet processen med at flytte deres Hiper-abonnement til en ny adresse?

Kunder har haft forskellige oplevelser med processen med at flytte deres Hiper-abonnement til en ny adresse. Nogle har rapporteret om en problemfri overflytning med hjælp fra medarbejdere som Sofia Costa, Sine S og Anders Storm. Andre har oplevet udfordringer og manglende kommunikation omkring flytningen. Dog har flere kunder givet ros til Hiper for at håndtere flytningen effektivt og hjælpe med at sikre en god internetforbindelse på den nye adresse.

Hvordan har kunder oplevet prisniveauet for Hiper internet sammenlignet med andre udbydere?

Prisniveauet for Hiper internet har været oplevet positivt af flere kunder, der har fundet det konkurrencedygtigt i forhold til andre udbydere. Der har været rapporter om gode tilbud og rabatter, især for nye kunder eller ved skift af udbyder. Dog har nogle kunder bemærket, at prisniveauet kan variere afhængigt af individuelle faktorer som abonnementstype og geografisk placering.-||–||–||–||–||–||–||–||–||–||-