Jyske Bank anmeldelser
Gennemgående negative kommentarer om Jyske Bank
En række brugere har delt deres negative erfaringer med Jyske Bank i kommentarerne. Disse kommentarer afslører nogle gennemgående temaer blandt utilfredse kunder. Her er et resumé af de væsentligste punkter:
Manglende respons og dårlig kundeservice
Mange brugere klager over manglende respons fra Jyske Bank, både via e-mail og telefonisk kontakt. Flere kommentarer nævner også dårlig kundeservice og utilstrækkelig assistance fra bankens personale. Dette inkluderer eksempler på nedladende attitude og talen ned til kunder.
Problemer med kort og kontospærring
Flere brugere rapporterer om problemer med kort og kontospærring. Dette inkluderer kort, der er blevet lukket uden advarsel, og lang ventetid på nye kort. Nogle kommentarer påpeger også, at banken foretager transaktioner på kundens konto uden at spørge og kræver unødvendig redegørelse for større beløb.
Inkompetent rådgivning og dårlige investeringsråd
Mange brugere er skuffede over rådgivningen fra Jyske Bank, især når det kommer til investeringer. Kommentarerne fremhæver inkompetent rådgivning og inkonsekvens i investeringsråd. Dette inkluderer forkerte anbefalinger om at købe eller sælge visse aktier.
Urimelige gebyrer og høje renter
En stor del af kommentarerne fokuserer på de høje gebyrer og renter hos Jyske Bank. Brugerne klager over, at de skal betale for hver lille ydelse og at priserne stiger uden rimelig grund. Der refereres også til bankens store overskud, samtidig med at renterne fortsætter med at stige for kunderne.
Problemer med netbank og mobilapp
Nogle brugere er utilfredse med Jyske Banks netbank og mobilapp. Kommentarerne påpeger, at den nye netbank er svær at navigere og mangler funktioner, der var tilgængelige i den gamle netbank. Der rapporteres også om driftsproblemer, langsom opdatering og manglende kompatibilitet med visse enheder.
Manglende hensyntagen til individuelle behov
Flere brugere påpeger, at Jyske Bank ikke tager højde for kundernes individuelle behov og situationer. Dette inkluderer diskrimination baseret på nationalitet og manglende fleksibilitet i forhold til familie og vennebetalinger. Kommentarerne fremhæver også manglende hensyntagen til pensionister og manglende fleksibilitet i forhold til låneaftaler.
Samlet set viser kommentarerne, at der er en del utilfredshed blandt kunderne i forhold til Jyske Banks service, kundeservice, gebyrer og netbank. Disse negative oplevelser giver anledning til bekymring omkring bankens evne til at imødekomme kundernes behov og levere en tilfredsstillende oplevelse.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan håndterer Jyske Bank klager fra kunder?
Jyske Bank har en dedikeret klageafdeling, hvor kunder kan sende deres klager via e-mail. De forsøger at besvare klagerene hurtigst muligt for at løse eventuelle problemer og forbedre kundeoplevelsen. Nogle kunder har dog rapporteret om manglende svar eller lang ventetid på at få deres klager håndteret.
Har Jyske Bank oplevet problemer med diskrimination?
Enkelte kunder har rapporteret om oplevelser med diskrimination i Jyske Bank. En bruger nævner en afvisning på grund af deres nationalitet, hvilket er uacceptabelt og i strid med diverse konventioner. Det er vigtigt, at bankens medarbejdere behandler alle kunder lige og respektfuldt, uanset deres baggrund eller nationalitet.
Har Jyske Bank problemer med kundeservice?
Flere kunder har givet udtryk for utilfredshed med Jyske Banks kundeservice. De nævner dårlig responsiveness, manglende hjælp og nedværdigende sprogbrug fra medarbejderne. Manglende advarsel om kortlukninger og spørgsmål til større transaktioner er også blevet påpeget. Disse erfaringer indikerer, at der er behov for forbedringer i bankens kundeservicetilbud.
Hvordan håndterer Jyske Bank investeringsrådgivning?
Nogle kunder har rapporteret om udfordringer med Jyske Banks investeringsrådgivning. En bruger nævner en situation, hvor banken først anbefalede at undlade at investere i en bestemt aktie, men senere ændrede rådgivningen. Det er vigtigt for banken at levere pålidelig og konsistent investeringsrådgivning til deres kunder for at opbygge tillid og sikre gode resultater.
Har Jyske Bank haft problemer med hævekort og kortindsigelser?
Flere kunder har rapporteret om problemer med Jyske Banks håndtering af hævekort og kortindsigelser. Nogle har oplevet forsinkelser eller mangel på svar fra banken. En kunde nævner, at de ikke modtog hævekortet som lovet, mens en anden påpeger manglende respons på en kortindsigelse. Disse situationer viser en manglende effektivitet og kommunikation i bankens processer.
Hvordan reagerede Jyske Bank på kritik om høje gebyrer og rentestigninger?
Nogle kunder har udtrykt utilfredshed med Jyske Banks gebyrer og rentestigninger. De mener, at banken allerede tjener meget på deres kunder og at de derfor burde sænke renterne. Kunderne føler sig overset og mener, at banken bruger inflation og krig som undskyldning for at hæve gebyrerne yderligere. Bankens reaktion på denne kritik er ikke blevet nævnt.
Hvordan beskrives Jyske Banks netbank?
Meningen om Jyske Banks netbank er blandet. Nogle kunder synes, at den er nem og sikker med gode menuer og brugervenlige funktioner. Andre har imidlertid oplevet problemer med hastigheden, manglende funktionalitet og dårligt layout. Efter en opdatering er der også rapporteret om udfordringer ved at lave et budget og mangel på vigtige oplysninger som delsaldo og betalingsserviceaftaler.
Hvordan har Jyske Bank håndteret overgangen fra den gamle netbank til den nye?
Overgangen fra den gamle netbank til den nye har været problematisk ifølge flere kunder. De oplever et tilbageskridt i funktionalitet og brugervenlighed og mener, at den tidligere version var bedre. Kunder har svært ved at finde vigtige oplysninger og støder på tekniske udfordringer. Jyske Bank har ikke formået at levere en ny version, der matcher eller forbedrer den gamle.
Hvordan beskrives Jyske Bank i forhold til gebyrer og priser?
Flere kunder har udtrykt misnøje med Jyske Banks gebyrer og priser. De mener, at banken opkræver mange og skjulte gebyrer, selv for enkle tjenester som betaling over nettet. Sammenlignet med andre banker opfattes Jyske Bank som dyr. Kunderne føler sig som om, de betaler meget for at være bankens kunde, men får ikke tilstrækkelig værdi og service i retur.
Hvordan beskrives Jyske Banks kundeservice?
Kundeservice i Jyske Bank beskrives generelt som dårlig. Kunder har oplevet manglende hjælp, lange ventetider på telefonen og nedværdigende behandling fra bankens medarbejdere. Nogle har endda fået at vide, at alle medarbejdere er optaget, selvom der er ansatte til stede i afdelingerne. Disse oplevelser indikerer et behov for forbedringer i bankens kundeservicestandard.
Hvordan oplever kunder Jyske Bank i forhold til deres personlige økonomi?
Flere kunder har givet udtryk for utilfredshed med Jyske Banks håndtering af deres personlige økonomi. Nogle har haft problemer med låneomlægninger og følt sig behandlet inkompetent og fordyret. Andre har rapporteret om manglende indsigt i deres budgetter og fejl i oplysninger fra banken. Disse erfaringer tyder på, at der er rum for forbedringer i Jyske Banks håndtering af kundernes økonomiske behov.