Ketner A/S anmeldelser

Positive kommentarer om virksomheden Ketner A/S

God kundeservice og professionel behandling

En gennemgående kommentar fra kunderne er, at de oplever en god og professionel behandling hos Ketner A/S. Kundeservice og værkførere roses for at være venlige, imødekommende og kompetente. Mange nævner også, at de får en grundig og forståelig forklaring på, hvad der er blevet udført på deres bil. Det fremhæves, at personalet er lydhøre og tager kundens behov og ønsker i betragtning.

Hurtig og effektiv service

Mange kunder fremhæver, at de har oplevet en hurtig og effektiv service hos Ketner A/S. Flere kommentarer nævner, at de har fået hurtig hjælp, også når der har været akutte problemer med bilen. Kundeservice roses for at være hurtig til at finde en løsning og lave en akuttid. Derudover er der positive erfaringer med, at reparationer og service er blevet udført til tiden og som aftalt.

Faglig dygtighed og kompetence

Kunders tillid til Ketner A/S bygger på deres oplevelse af faglig dygtighed og kompetence. Mange kommentarer nævner, at mekanikere og værkførere hos Ketner A/S er professionelle, har stor faglig stolthed og ved, hvad de laver. Flere skriver også, at de aldrig ville sende deres bil andre steder hen, fordi de har tillid til Ketner A/S faglige kunnen.

Fair priser

Der er flere positive kommentarer om priserne hos Ketner A/S. Flere nævner, at de har oplevet fair og fornuftige priser. Der er eksempler på, at kunder har fået lavet større reparationer og er tilfredse med både kvaliteten af arbejdet og den pris, de har betalt. Det fremhæves også, at der ikke er skjulte ekstraudgifter og overraskelser på regningen.

God service selv ved reklamationer

Ketner A/S roses for deres håndtering af reklamationer og problemer. Der er eksempler på kunder, der har oplevet fejl ved reparationer eller service, men som har fået god og professionel hjælp til at løse problemerne. Det nævnes også, at Ketner A/S er lydhøre over for kritik og takler kritiske kommentarer konstruktivt.

Opsummering

De gennemgående temaer i de positive kommentarer om virksomheden Ketner A/S er god kundeservice og professionel behandling, hurtig og effektiv service, faglig dygtighed og kompetence, fair priser samt god service selv ved reklamationer. Kunderne roser Ketner A/S for at være et værksted, hvor de føler sig velbehandlede, og hvor der bliver taget hånd om deres bil og behov. Tillid til personalet, deres faglige kunnen og evnen til at levere god service er nogle af hovedårsagerne til, at kunderne vælger Ketner A/S som deres foretrukne værksted.

Negative kommentarer om Ketner A/S: En gennemgående tematik

I de indsamlede kommentarer om virksomheden Ketner A/S findes der en række negative oplevelser og kritiske holdninger fra kunder. Disse kommentarer kaster lys over nogle gennemgående tematikker, som kan være værd at belyse for at give et indblik i de udfordringer, virksomheden står over for.

Manglende prisgennemsigtighed og høje priser

Flere af kunderne udtrykker utilfredshed med Ketners praksis om ikke at give en pris eller et tilbud på forhånd, men i stedet blot angive en minimumspris. Dette skaber usikkerhed og manglende gennemsigtighed for kunden. Derudover er der også kritik af de høje priser, som flere kunder har oplevet hos Ketner A/S. Dette inkluderer en høj timepris og omkostninger, som kan være uforholdsmæssigt høje sammenlignet med andre værksteder.

Dårlig kommunikation og manglende respons

Nogle kunder giver udtryk for, at Ketner A/S har haft svært ved at kommunikere tydeligt, både i forhold til at give information om priser og i forhold til at svare på kritik eller spørgsmål fra kunden. Der er eksempler på kommentarer, hvor kundernes kritiske kommentarer på virksomhedens sociale medie blev slettet og kunden blev blokeret. Dette giver et indtryk af, at Ketner A/S ikke ønsker at håndtere eller imødekomme kritik fra kunderne.

Dårlig eller mangelfuld reparation og service

En række kommentarer nævner problemer relateret til reparation og service hos Ketner A/S. Dette inkluderer dårlig fejlsøgning og mangelfuld reparation af biler, samt at de udførte reparationer ikke løste de oprindelige problemer. Derudover er der bekymring hos nogle kunder om, at fejl eller mangler blev opdaget efter reparationen, som f.eks. manglende pumpning af dæk eller manglende kontroller.

Manglende håndtering af kritik og klager

Flere kommentarer udstiller Ketners håndtering af kritik og klager fra kunder. Der er eksempler på, at kundens tilfredshed og bekymringer ikke er blevet taget alvorligt, og at der ikke er opnået en tilfredsstillende løsning. Derudover er der også kritik af, at kritiske kommentarer blev slettet på virksomhedens sociale medier.

Positiv oplevelse hos andre afdelinger

Det er interessant at bemærke, at der også er kommentarer, hvor kunder udtrykker tilfredshed med andre afdelinger af Ketner, f.eks. Ketner Århus eller Ketner Kolding. Dette indikerer, at der kan være variation i kundeoplevelsen på tværs af Ketners forskellige afdelinger.

Samlet set viser de negative kommentarer et behov for, at Ketner A/S fokuserer på at forbedre kommunikationen med kunderne, øge prisgennemsigtigheden samt sikre en høj standard for reparation og service. Dette vil bidrage til at opbygge tillid og styrke kunderelationerne hos virksomheden.

Ketner A/S – Anmeldelser og erfaringer

Ketner A/S er en dansk virksomhed med flere afdelinger rundt om i landet. Virksomheden tilbyder autoreparation og service til forskellige bilmærker, herunder Tesla, Audi, BMW og Mercedes. Ketner har et godt ry i branchen, men hvad siger kunderne egentlig om deres erfaringer med virksomheden? Vi har indsamlet en række kommentarer fra forskellige fora og sociale medier for at give dig et indblik i, hvad folk siger om Ketner A/S.

Positiv feedback

Fantastisk værksted med super god service hele vejen igennem. Altid en god service fra både værkfører og mekanikerne. Og altid en god og forståelig forklaring om, hvad de har lavet ved bilen. Vender glædeligt tilbage igen. – Kundeanmeldelse
Fantastiske Ketner Viby Aarhus. Der findes ikke stjerner nok til at beskrive den fremragende service og imødekommenhed og ikke mindst kompetencer, vi har oplevet hos Ketner. Fremragende service – kan i den grad anbefales! – Kundeanmeldelse
Super oplevelse. Yderst kompetent personale. 1000 tak – Kundeanmeldelse
Ketner Aalborg altid god service. De er altid klar, når man har stået med et akut problem med bilen. De har altid kunnet hjælpe hurtigt. De er også gode til at finde de rigtige reservedele, så man ikke står en weekend, hvor tingene ikke passer. Et lille plus er også det hyggelige venteværelse, de har, mens den 4-hjulede bliver plejet. – Kundeanmeldelse

Negativ feedback

Aldrig mere Ketner Herning… De fik bilen til fejlsøgning og konstaterede, at den skulle have en ny tandstang og da jeg bad om en pris/tilbud var det bare, at det ville koste mindst 40.000kr og først have den klar efter 5-8 dage. Jeg afleverede bilen dagen efter hos et andet værksted, som også fejlsøgte den. Her fik jeg tilbuddet om en ny tandstang til 26.000kr inkl. fejlsøgning. Efter fejlsøgningen blev jeg kontaktet, at det kun var nødvendigt at udskifte servomotoren, hvilket sænkede prisen til 17.000kr og bilen var færdig 2 dage efter. En væsentlig forskel ift. til Ketner Herning!!! – Kundeanmeldelse
Fik en indikation på min telefon om, at jeg havde lavt dæktryk i mit venstre bagdæk. Jeg oprettede en service sag igennem min Tesla app. De havde desværre først en ledig tid om 3 uger. Så kontaktede jeg Ketner Århus, der havde tid samme dag. De fiksede problemet lynhurtigt, mens vi ventede. Super service, kan klart anbefale Ketner i stedet for at vente ved Tesla. – Kundeanmeldelse
Fik lavet en spoiler, der var gået løs på min Tesla. Super hurtig respons efter jeg skrev til dem. De kunne tage mig samme dag, og så gjorde de det gratis. Mere tilfreds kan man ikke være som kunde. – Kundeanmeldelse

Konklusion

Som det fremgår af de indsamlede kommentarer, oplever mange kunder en god service og kompetente medarbejdere hos Ketner A/S. Der er dog også nogle, der har haft mindre positive oplevelser, hvor prisen og den udførte reparation ikke levede op til forventningerne. Det er vigtigt at notere sig, at dette er et udvalg af kommentarer fra forskellige personer, og at oplevelsen kan variere afhængig af afdeling og individuel situation. Det anbefales altid at kontakte virksomheden direkte for at få et konkret tilbud og aftale om service eller reparation af din bil.

Uanset om du vælger Ketner A/S eller et andet autoværksted, er det altid en god idé at indhente tilbud og vurdere din oplevelse med virksomheden. Vær opmærksom på dine egne behov og forventninger, og sørg for at vælge et værksted, der kan imødekomme dem.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Ketner A/S for en virksomhed?

Ketner A/S er en virksomhed inden for bilreparation og servicering af forskellige bilmodeller. De tilbyder professionelle mekanikere og værkførere samt en bred vifte af tjenester såsom reparation af motorer, serviceeftersyn, reparation af gearkasser og installering af elektronisk udstyr.

Hvordan er Ketner A/Ss rygte blandt kunderne?

Ketner A/S har et blandede rygte blandt kunderne. Nogle kunder er meget tilfredse med den service, de har modtaget, og roser virksomheden for deres hurtige og effektive arbejde. Andre kunder har dog haft negative oplevelser og har udtrykt utilfredshed med priserne og arbejdskvaliteten.

Hvordan er Ketner A/Ss kundeservice og respons over for kritik?

Ketner A/Ss kundeservice har blandede anmeldelser. Nogle kunder har været tilfredse med den venlige og professionelle service, de har modtaget fra personalet. Andre har dog følt sig ignoreret eller dårligt behandlet, især når de har rettet kritik eller negative kommentarer mod virksomheden på sociale medier. Kommentarer er blevet slettet, og kunder har oplevet at blive blokeret.

Hvordan er Ketner A/Ss ventetider på reparationer og serviceeftersyn?

Ventetiderne på reparationer og serviceeftersyn hos Ketner A/S varierer. Nogle kunder har oplevet, at de har fået deres bil repareret eller serviceret hurtigt og uden ventetid, hvilket har været en positiv oplevelse. Andre kunder har derimod oplevet lange ventetider, hvor de har skulle vente i flere uger på at få deres bil tilbage.

Hvor hendvender kunderne sig til Ketner A/Ss afdelinger?

Kunden henviser normalt til en bestemt afdeling i Ketner A/S, såsom Ketner Herning, Ketner Århus, Ketner Aalborg eller Ketner Viby. Hver afdeling har deres egne anmeldelser og feedback fra kunderne.

Hvordan skiller Ketner A/S sig ud fra andre bilværksteder?

Ketner A/S skiller sig ud fra andre bilværksteder ved at tilbyde en bred vifte af tjenester og reparationer til forskellige bilmodeller. De har også fået ros for deres hurtige respons og evne til at finde løsninger på problemer, som andre værksteder har kæmpet med. Dog er der også kunder, der har haft negative oplevelser med Ketner A/S og har følt sig skuffede over priser og kvaliteten af det udførte arbejde.

Hvordan har kundernes anmeldelser påvirket Ketner A/Ss omdømme?

Kundernes anmeldelser har påvirket Ketner A/Ss omdømme både positivt og negativt. Positive anmeldelser har hjulpet med at skabe et godt omdømme for virksomheden, især når det kommer til deres evne til at løse problemer hurtigt og effektivt. Negative anmeldelser har dog også påvirket omdømmet negativt, især når det kommer til priser og kvalitet af det udførte arbejde.

Hvordan reagerer Ketner A/S på kundens klager og problemer?

Ketner A/Ss reaktion på kundens klager og problemer varierer. Nogle kunder har oplevet, at virksomheden har været hurtige til at håndtere deres klager og finde en løsning. Andre kunder har dog følt sig ignoreret eller ikke taget alvorligt, når de har forsøgt at få deres problemer løst.

Hvilke andre virksomheder konkurrerer Ketner A/S med?

Ketner A/S konkurrerer med andre bilværksteder og servicecentre i områderne, hvor deres afdelinger er placeret. Dette inkluderer både autoriserede værksteder og uafhængige mekanikere, der tilbyder lignende tjenester.

Hvad er nogle af de positive erfaringer, som kunderne har haft med Ketner A/S?

Nogle af de positive erfaringer, som kunder har haft med Ketner A/S, inkluderer god og venlig service, hurtig reparation og effektiv håndtering af problemer. Kunder har også skrevet positive anmeldelser om de professionelle og dygtige mekanikere samt den gode kommunikation med værkførerne.