mit.id anmeldelser

Positive temaer om virksomheden mit.id ifølge brugerkommentarer

Brugerne af mit.id har givet udtryk for en række positive temaer og oplevelser med virksomheden. Selvom der også er nogle negative kommentarer, er der stadig nogle positive aspekter, som mange brugere har fremhævet. Her er nogle af de gennemgående temaer:

Effektiv og sikker autentifikation

Flere brugere har rost mit.id for at være en effektiv og sikker metode til autentifikation. De har oplevet en god brugeroplevelse, hvor de nemt har kunnet logge ind på forskellige offentlige og private hjemmesider ved hjælp af mit.id. Brugerne har også bemærket, at mit.id benytter sig af passwordless login og undgår MFA fatigue, hvilket gør autentifikationsprocessen mere gnidningsløs.

Mere sikker end NemID

Nogle brugere har udtrykt, at de føler sig mere sikre ved brug af mit.id i forhold til den tidligere autentifikationsmetode NemID. De er glade for, at mit.id har indført QR-koder til adgang, hvilket de mener fjerner et svagt punkt i indgangen til mit.id. Brugerne har udtrykt tillid til sikkerheden i mit.id og sætter pris på de forbedrede sikkerhedsforanstaltninger.

Brugervenligt interface

Nogle brugere har fremhævet, at mit.id har et brugervenligt interface og er nemt at navigere rundt i. De har haft en god oplevelse med appens layout og design og har ikke oplevet problemer med at finde de ønskede funktioner. Brugerne har især rost, at mit.id gør det nemt at logge ind på deres netbank og andre tjenester.

Fokus på teknisk innovation

Nogle brugere har værdsat mit.ids fokus på teknisk innovation og forbedring af autentifikationsprocessen. De har rost virksomheden for at forsøge at introducere nye metoder og opgraderinger, der kan gøre oplevelsen bedre for brugerne. Brugerne ønsker, at virksomheden fortsætter med at udvikle og forbedre mit.id både i forhold til brugervenlighed og sikkerhed.

Positive erfaringer med hyppig brug

En gruppe brugere har udtrykt, at de bruger mit.id flere gange dagligt og har haft positive erfaringer med systemet. De har ikke oplevet problemer med at logge ind eller bruge mit.id, og de synes, at det fungerer som forventet. Disse brugere er tilfredse med den sikkerhed og pålidelighed, som mit.id tilbyder.

Stabil og pålidelig

Trods nogle negative kommentarer har flere brugere givet udtryk for, at mit.id er stabil og pålidelig. De har ikke oplevet problemer med systemet og har fundet det velfungerende i deres daglige brug. Disse brugere har haft tillid til, at mit.id fungerer godt og har ikke haft behov for kundeservice eller support.

Samlet set er der både positive og negative kommentarer om mit.id fra brugernes perspektiv. Selvom nogle brugere har haft problemer med systemet og har givet negative anmeldelser, er der stadig en gruppe brugere, der roser mit.id for dets effektive autentifikation, brugervenlige interface og fokus på sikkerhed og innovation.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om virksomheden mit.id

Besværlig og begrænsende brugeroplevelse

Flere kommentarer nævner, at det er svært at oprette en profil på mit.id uden pas eller ved at møde personligt op i borgerservice. Det er frustrerende for brugerne, da de ikke kan betale regninger eller bruge mobilbank i den periode. Desuden oplever nogle problemer med at bruge QR-koder og finde de nødvendige oplysninger på den gamle enhed.

Manglende kundeservice og teknisk support

Flere brugere klager over manglende kundeservice og lang ventetid i telefonkøen. Mange føler sig ikke hjulpet og bliver ikke taget seriøst af supportmedarbejderne. Der er frustration over manglende hjælp, især når der er problemer med appen eller behov for spærring af adgang.

Manglende funktionalitet og ustabil performance

Mange kommentarer kritiserer mit.id for at være omstændigt og ikke brugervenligt. Brugerne oplever problemer med dårligt interface, at blive låst ude i 5 minutter ved problemer med fingeraftrykslæseren og generel ustabilitet. Derudover nævnes det, at mit.id ikke fungerer på alle sider, hvilket er frustrerende når man skal logge ind på offentlige institutters hjemmesider.

Sikkerhedsproblemer og mangel på tillid

Nogle brugere udtrykker bekymring over sikkerheden ved mit.id og tvivler på, om deres oplysninger er tilstrækkeligt beskyttet. Der er omtale af hacking og let adgang til personlige oplysninger. Mange kommentarer peger også på, at mit.id giver Staten for meget magt til at lukke for adgangen til konti uden begrundelse.

Inkompetent virksomhed og manglende ansvarlighed

Der er mange negative kommentarer om, at mit.id er dårligt designet og implementeret. Flere brugere sammenligner det med den tidligere løsning, NemID, og mener, at mit.id er en fiasko. Derudover nævnes det, at virksomheden bag mit.id mangler kompetence og ansvarlighed i forhold til at håndtere tekniske problemer og upåklagelig brugeroplevelse.

Utilfredshed med kontaktmuligheder og utilgængelighed

Nogle brugere klager over, at det er svært at komme i kontakt med mit.id gennem telefonen, og at der ofte er travlt og lang ventetid. Der er også frustration over, at virksomheden ikke reagerer på henvendelser eller at de ikke tager telefonen.

Ikke brugervenlig for ældre generationer

Der er også kritik af at mit.id ikke tager højde for brugere, der ikke er vant til digitale løsninger. Flere kommentarer nævner, at mit.id er omfattende og vanskelig at navigere, især for ældre generationer.

Samlet set er der mange gennemgående temaer i de negative kommentarer om mit.id. Brugerne har kritikpunkter om besværlig brugeroplevelse, manglende kundeservice og support, manglende funktionalitet og ustabil performance, sikkerhedsproblemer og mangel på tillid, inkompetent virksomhed og manglende ansvarlighed samt utilfredshed med kontaktmuligheder og utilgængelighed. Derudover er der en følelse af, at mit.id ikke tager højde for brugere, der ikke er digitale indfødte, og at det ikke er brugervenligt for ældre generationer.

Mit.id – Virksomheden bag den kontroversielle identitetsapp

Indledning

Mit.id er en dansk virksomhed, der er kendt for at udvikle og vedligeholde den kontroversielle identitetsapp af samme navn. Appen blev lanceret som en erstatning for det tidligere NemID-system, med det formål at levere en mere sikker og brugervenlig identitetsløsning. Men appen har siden mødt massiv kritik fra brugerne, som har oplevet en række udfordringer og begrænsninger ved brugen af Mit.id. Her følger en gennemgang af nogle af de mest fremtrædende kritikpunkter.

Krav om pas eller personligt fremmøde

En af de mest fremtrædende klager fra brugerne handler om det krav, der er blevet indført om enten at have et pas eller at møde personligt op i Borgerservice for at oprette en profil på Mit.id. Dette krav har medført frustration hos brugere, der ikke har et pas eller har svært ved at møde personligt op i Borgerservice på grund af arbejde eller andre forpligtelser. Mange påpeger, at dette krav gør det besværligt og tidskrævende at oprette en profil og har ført til problemer som manglende adgang til at betale regninger eller anvende mobile banktjenester.

Områdebegrænsning af brugerne

En anden kritik går på, at Mit.id tilsyneladende ikke fungerer optimalt for alle brugere. Flere brugere har oplevet problemer med at validere deres MobilePay-konto eller få adgang til deres bankkonti på grund af inkompatibilitet med deres enheder. Begrænsningen af brugerne til at kun kunne anvende Mit.id på visse enheder eller systemer har ført til frustration og utilfredshed hos mange brugere.

Svigtende kundesupport og dårlig responsivitet

Et fælles kritikpunkt blandt Mit.id-brugere drejer sig om virksomhedens kundesupport og deres responsivitet over for brugernes problemer og spørgsmål. Flere brugere har påpeget, at det er svært at komme i kontakt med kundesupporten, og at de oplever lange ventetider både på telefon og via e-mail. Dette har medført frustration hos brugerne, der føler sig overset og ikke får den hjælp, de har brug for til at løse problemer med appen.

Mangler brugervenlighed og funktionalitet

En af de mest gentagne kritikpunkter er Mit.id-appens manglende brugervenlighed og funktionalitet. Brugerne har klaget over omstændelighederne ved at bruge appen, problemer med at indtaste koder i stedet for QR-koder, og appens generelle ustabilitet. Mange sammenligner appen negativt med dens forgænger, NemID, og påpeger, at Mit.id ikke lever op til forventningerne om at være en forbedring.

Konklusion

Det er tydeligt, at Mit.id har mødt massiv kritik fra brugerne. Kravet om pas eller personligt fremmøde, områdebegrænsningen af brugerne, manglende kundesupport samt manglende brugervenlighed og funktionalitet er blot nogle af de kritikpunkter, som brugerne har fremlagt. Det er vigtigt for Mit.id at tage brugernes frustrationer og bekymringer seriøst og arbejde på at forbedre deres produkt og kundeservice. Kun ved at lytte til brugernes feedback og implementere nødvendige ændringer kan Mit.id håbe på at vinde brugernes tillid og skabe en mere positiv oplevelse for deres brugere.