My & Holger anmeldelser
Negative oplevelser hos My & Holger
Manglende levering af forventet resultat
En gennemgående tematik i kommentarerne omhandler kundernes frustration over manglende levering af det ønskede resultat. Flere kunder udtrykker utilfredshed med klipninger, hvor frisøren ikke har formået at opfylde deres ønsker og forventninger. De beskriver eksempler på hår, der ser tungt, slasket og ujævnt ud efter klipningen, samt farvninger der har resulteret i uens farver, grå/hvide striber og tydelige udgroninger. Disse oplevelser har medført skuffelse og ærgrelse hos kunderne, da de ikke har fået det forventede resultat til trods for at betale en acceptabel eller høj pris.
Manglende kundepleje og dårlig service
En anden negativ tendens, der går igen, er kundernes følelse af at blive overset eller ikke føle sig velkomne under deres besøg. Flere kunder beskriver, at de ikke blev mødt med smil eller velkomst, og at der ikke blev sagt et ord under hele klipningen. Dette har fået dem til at føle sig som luft og ikke værdsat som kunder. Derudover nævner en kunde, at hun blev påkrævet en højere pris ved kassen, end hvad der oprindeligt var blevet aftalt. Dette skabte forvirring og frustration hos kunden, da hun ikke havde forventet denne ændring i prisen.
Dårlig kommunikation om ændringer og priser
Manglende kommunikation og tydelighed om ændringer i tider og priser er også et tilbagevendende tema i kommentarerne. En kunde beskriver, hvordan hun fik aflyst sin tid på dagen for klipningen på grund af en frisørs sygdom, men at hun derefter ikke kunne få en ny tid samme uge. Dette skabte frustration, især fordi kunden havde en kommende begivenhed, som hun ønskede at have håret klargjort til. En anden kunde nævner også, at hun fik oplyst en pris, der var uklar og kryptisk, og at regningen endte med at være betydeligt højere end forventet.
Dårligt udført permanente krøller og manglende information om produkter
Et specifikt tilfælde af dårligt udført behandling nævnes af en kunde, der fik lavet permanente krøller. Hun beskriver, at krøllerne ikke holdt, som de skulle, og at hun efterfølgende fandt ud af, at den købte hårkur ikke havde den funktion, hun var blevet informeret om. Dette skabte skuffelse og følelsen af at have fået en behandling, der ikke opfyldte forventningerne. En anden kunde nævner manglende information om produkter, hvor det ikke blev oplyst, at der var tale om fra-priser, og hun blev derfor overrasket over den endelige pris.
Negativ oplevelse ved vinsmagning og manglende levering af forventet resultat
En enkelt kommentar omtaler en negativ oplevelse ved en vinsmagning med tilhørende mad. Kunden beskriver, at der blev brugt det samme bestik, glas og tallerkener til alle retter og vine, hvilket skabte en rodet oplevelse. Dette i modsætning til samme virksomheds vinbutik i Ordrup, hvor kunden har haft positive oplevelser. Kommentaren fremhæver, at virksomheden burde holde sig til det, de er gode til, nemlig smagninger i kælderen.
Konklusion
De gennemgående temaer i kommentarerne viser en tendens til dårligt leverede resultater, manglende kundepleje og dårlig kommunikation hos My & Holger. Kunderne udtrykker frustration over manglende overholdelse af deres ønsker og forventninger og beskriver oplevelser, hvor de ikke føler sig velkomne eller tilstrækkeligt informeret. Dette går ud over kundernes tillid til virksomheden og deres ønske om at vende tilbage. Det er vigtigt for My & Holger at arbejde på at forbedre disse områder for at sikre, at kunderne får en positiv og tilfredsstillende oplevelse i fremtiden.
En dybdegående analyse af My&Holger
Introduktion
My&Holger er en velkendt frisørsalon med filialer i Aalborg. Virksomheden tilbyder et bredt udvalg af frisørservices, herunder klipning, farvning og styling. I denne artikel vil vi se nærmere på nogle af de kommentarer, der er blevet indsamlet fra tidligere kunder, for at få en bedre forståelse af deres oplevelser med My&Holger.
Tilfredse kunder og god service
Flere af kommentarerne fremhæver det venlige og imødekommende personale hos My&Holger. Kunderne føler sig velkomne og mødt med smil, hvilket bidrager til en behagelig atmosfære under deres besøg. Ventetiden mellem behandlinger beskrives også som acceptabel, og personalet bliver rost for deres professionalisme og omsorg for kundernes ønsker og behov.
En kommentar fremhæver endda den personlige service i forbindelse med online shopping hos My&Holger, hvor produkterne blev leveret hurtigt og med en personlig hilsen og lidt chokolade. Dette er et eksempel på virksomhedens fokus på kundetilfredshed og det ekstra touch, der sætter dem i en klasse for sig.
Dårlige oplevelser og misforståelser
Men desværre er der også nogle negative kommentarer blandt anmeldelserne, hvor kunderne har haft dårlige oplevelser hos My&Holger. Dette inkluderer klipninger og farvninger, der ikke levede op til forventningerne. Nogle kunder har endda påpeget uens farvninger, udgroninger og dårlig klipningsteknik, hvilket har resulteret i skuffelse og i sidste ende en utilfredsstillende oplevelse.
Der er også eksempler på misforståelser mellem kunderne og frisørerne hos My&Holger. Nogle kunder blev overraskede over den endelige pris, der var højere end forventet, og følte at de ikke blev informeret tydeligt om dette på forhånd. Dette førte til skuffelse og en følelse af at have betalt for meget for en behandling.
Personlige anbefalinger
Trods de negative kommentarer er der stadig mange kunder, der er tilfredse med deres oplevelse hos My&Holger. Flere af dem har endda specificeret deres favoritfrisører og rost deres dygtighed og dedikation. Dette indikerer, at der stadig er mulighed for gode oplevelser og tilfredsstillende resultater hos My&Holger, hvis man vælger den rigtige frisør.
Konklusion
My&Holger er en veletableret frisørsalon i Aalborg, der har formået at skabe en positiv oplevelse for mange af deres kunder. Selvom der er nogle negative kommentarer og misforståelser relateret til pris og service, er der stadig en bred vifte af tilfredse kunder, der vender tilbage til salonen og anbefaler den til andre.
Det er vigtigt at bemærke, at resultaterne kan variere afhængigt af den enkelte frisørs evner og kommunikationsevner. Valget af frisør er derfor en vigtig faktor, når man besøger My&Holger. Hvis man har specifikke ønsker eller behov, skal man kommunikere klart og tydeligt med sin frisør for at sikre en tilfredsstillende oplevelse.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan er oplevelsen for kunderne hos virksomheden My & Holger?
Oplevelsen for kunderne hos My & Holger varierer meget. Nogle kunder er meget tilfredse med deres oplevelser, hvor de får leveret et tilfredsstillende resultat, og hvor personalet er imødekommende og hjælpsomme. Disse kunder oplever også en god atmosfære i salonen og føler sig taget godt imod. Der er også kunder, der har haft mindre positive oplevelser hos My & Holger. Disse kunder har eksempelvis oplevet problemer med at få den ønskede frisure eller farve, og der er nogle, der har følt sig overset eller ubehageligt tilpas under besøget. Prisen er også en faktor, hvor nogle kunder synes, at prisen er acceptabel i forhold til den leverede service, mens andre føler, at de har betalt for meget i forhold til det modtagne resultat.
Er der specifikke frisører hos My & Holger, der får særlig ros fra kunderne?
Ja, der er flere frisører hos My & Holger, der får særlig ros fra kunderne. Sophie og Sabrina bliver eksempelvis nævnt som frisører, der har leveret tilfredsstillende resultater og samtidigt haft en god forståelse for kundernes ønsker. Disse frisører bliver også rost for deres gode humør og venlighed. Der er også andre frisører hos My & Holger, som kunderne er særligt glade for. Det går igen i kommentarerne, at kunderne er tilfredse med de frisører, der er voksne, søde og ikke virker påtaget.
Hvordan er kundeservicen hos My & Holger?
Kundeservicen hos My & Holger varierer i kundernes oplevelser. Der er kunder, der oplever en god service og god imødekommenhed fra personalet. Disse kunder roser især personalets venlighed, imødekommenhed og hjælpsomhed. Der er også eksempler på, at My & Holger har leveret produkter til kunderne med hurtig levering og personlig indpakning med en hilsen og chokolade. Dog er der også kunder, der har haft mindre positive oplevelser med kundeservicen hos My & Holger. Disse kunder nævner eksempler på manglende information om ændret pris eller ændret tid, og de har følt sig forvirrede eller utilfredse med den service, de har modtaget.
Hvad er nogle af de dårlige oplevelser, nogle kunder har haft hos My & Holger?
Nogle af de dårlige oplevelser, nogle kunder har haft hos My & Holger, inkluderer blandt andet dårlige klipninger eller farvninger, hvor resultatet ikke lever op til kundernes forventninger. Der er også eksempler på problemer med kommunikationen mellem frisøren og kunden, hvor kunderne ikke følte, at de blev hørt eller forstod hinanden. Prisen er også en kilde til utilfredshed for nogle kunder, der enten har følt, at de betalte for meget i forhold til det modtagne resultat, eller at de ikke fik tydelig information om ændret pris. Der er også eksempler på dårlig opførsel fra personalets side, hvor kunderne har følt sig overset eller ubehageligt tilpas under besøget.
Hvad er nogle af de positive oplevelser, nogle kunder har haft hos My & Holger?
Nogle af de positive oplevelser, nogle kunder har haft hos My & Holger, inkluderer tilfredshed med det leverede resultat, hvor kunderne har fået den ønskede frisure eller farve. Kunder har også været glade for den venlige og imødekommende service, de har modtaget, og hvor de har følt sig velkomne og taget godt imod. Der har også været roser til atmosfæren i salonen, hvor kunderne har oplevet en dejlig stemning. Derudover har der været roser til specifikke frisører, der har leveret gode resultater og haft god forståelse for kundernes ønsker.
Hvordan håndterer My & Holger kundeklager?
Kundeklager håndteres forskelligt hos My & Holger. Der er eksempler på, at My & Holger gerne vil rette op på eventuelle fejl eller utilfredshed fra kundernes side. Der er også eksempler på, at My & Holger har tilbudt en delvis kompensation eller genbehandling, hvis kunderne har haft dårlige oplevelser. Dog er der også eksempler på, at nogle kunder ikke har fået den ønskede kompensation eller følt sig tilfredse med klagenhåndteringen.
Hvordan beskrives generelt atmosfæren i My & Holger-salonerne?
Atmosfæren i My & Holger-salonerne beskrives generelt som god og hyggelig. Flere kunder nævner, at de føler sig velkomne og taget godt imod, når de træder ind i salonen. Der er også roser til det venlige personale og den gode service, der skaber en behagelig atmosfære. Oplevelsen af atmosfæren kan dog variere, da der også er eksempler på kunder, der ikke har følt sig velkomne eller har oplevet en kold atmosfære under deres besøg.
Hvordan vurderes My & Holgers priser af kunderne?
Vurderingen af My & Holgers priser varierer blandt kunderne. Nogle kunder mener, at prisen er acceptabel i forhold til den leverede service og det modtagne resultat. Disse kunder synes, at de får valuta for pengene og er tilfredse med prisen. Der er dog også kunder, der mener, at de har betalt for meget i forhold til det modtagne resultat, og at prisen ikke er rimelig. Disse kunder føler sig dårligt informeret om ændrede priser eller mener ikke, at de får nok for pengene.
Hvad er nogle af de særlige tjenester, My & Holger tilbyder?
My & Holger tilbyder flere forskellige tjenester inden for klipning, farvning og styling af hår. De tilbyder også permanente krøller og udrensning af farvet hår. Udover frisørtjenester har My & Holger også en webshop, hvor de sælger hårprodukter. Der er også nævnt, at My & Holger har arrangementer som vinsmagninger, der foregår i deres vinbutik i Ordrup.
Hvilke faktorer har betydning for kundernes valg af My & Holger?
Flere faktorer har betydning for kundernes valg af My & Holger. Kunderne nævner, at de er tilfredse med de resultater, de har fået hos My & Holger, og at de derfor fortsætter med at vælge dem som deres frisør. Kundeservice og atmosfæren i salonen er også vigtige faktorer, hvor kunderne sætter pris på den venlige og imødekommende service samt den gode atmosfære i My & Holger-salonerne. Prisen spiller også en rolle, hvor kunderne finder prisen acceptabel i forhold til den leverede service og det modtagne resultat. Derudover kan kundernes valg også påvirkes af anbefalinger fra andre, f.eks. hvis de har fået anbefalet en specifik frisør hos My & Holger.
Vil kunderne anbefale My & Holger til andre?
Kunderne er delte i deres anbefalinger af My & Holger til andre. Der er kunder, der varmt anbefaler My & Holger til andre og som er meget tilfredse med deres oplevelser og resultater. Disse kunder er glade for den gode service, de har modtaget, og de resultater, de har fået hos My & Holger. Der er dog også kunder, der ikke ville anbefale My & Holger til andre på grund af dårlige oplevelser med eksempelvis klipning, farvning eller kommunikation. Disse kunder mener ikke, at de har fået valuta for pengene eller den ønskede frisure eller farve.