mytrip.com anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarer om mytrip.com

Nem booking og hurtig respons

Flere af brugerne roser mytrip.com for deres nemme bookingproces og hurtige respons. De oplever, at det er let at booke flyrejser gennem mytrip.com, og de får hurtige og nøjagtige tilbagemeldinger. Dette gør det nemt og bekvemt for brugerne at planlægge og bestille deres rejser.

God kundeservice og hjælpsomt personale

Trods nogle negative oplevelser med mytrip.coms kundeservice, er der også brugere, der fremhæver den positive oplevelse med virksomhedens medarbejdere. De beskriver medarbejderne som søde, imødekommende og hjælpsomme. Nogle brugere nævner endda specifikke medarbejdere, der har gjort en ekstra indsats for at hjælpe dem og finde gode løsninger.

Pålidelige rejsebestillinger

Selvom der er nogle kommentarer om aflyste og ændrede flyafgange, er der også brugere, der har haft positive oplevelser med deres rejsebestillinger gennem mytrip.com. De beskriver, at de har booket flybilletter og rejser, der fungerede fint, og de oplevede ingen problemer undervejs. De betoner vigtigheden af at få oplysninger om bagagebegrænsninger direkte fra flyselskabet, men oplever ellers, at mytrip.com har givet dem en god rejseoplevelse.

Prisvenlige tilbud

Flere brugere nævner, at de har fundet prisvenlige tilbud på flybilletter gennem mytrip.com. De værdsætter muligheden for at finde billige billetter til flyselskaber som Ryanair og oplever, at mytrip.com tilbyder konkurrencedygtige priser. Nogle kommentarer peger dog på, at det kan være en fordel at tjekke direkte hos flyselskabet for at se, om priserne er endnu lavere.

Konklusion

Mens der er nogle negative kommentarer og oplevelser med mytrip.com, er der også positive temaer, der går igen. Brugere roser mytrip.coms nemme bookingproces og hurtige respons, samt personalets hjælpsomhed og imødekommenhed. De rapporterer om prisvenlige tilbud og rejsebestillinger, der fungerer uden problemer. Trods udfordringerne er der stadig brugere, der har haft positive erfaringer med mytrip.com.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om mytrip.com

Dårlig kundeservice og manglende hjælp

Flere af kommentarerne nævner den dårlige kundeservice og manglende hjælp fra mytrip.com. Mange oplever lange ventetider både i telefonen og på chatten, og når de endelig får fat i en medarbejder, er svarene ofte utilfredsstillende eller ikke eksisterende. Der er også flere eksempler på, at Mytrip henviser kunderne til at kontakte flyselskabet direkte, selvom de har købt billetterne gennem Mytrip.

Annullerede eller ændrede fly uden besked

En anden almindelig klage er, at flyene blev aflyst eller ændret uden at kunderne modtog besked fra mytrip.com. Dette blev først opdaget, når kunder selv kontrollerede deres flystatus hos flyselskabet. Dette skaber frustration og stress for rejsende, der skal finde alternativer i sidste øjeblik eller acceptere ugunstige ændringer.

Problemer med bagage og boarding pas

Mange kommentarer nævner problemer med bagage og boardingpas. Nogle oplevede at skulle betale ekstra for bagage, som de troede var inkluderet i billetprisen, eller at Mytrip ikke kunne tilbyde muligheden for at tilkøbe bagage på deres hjemmeside. Der er også klager over uklare instruktioner om boardingpas, og nogle blev opkrævet ekstra gebyrer for at få boardingpas udleveret.

Mislejdede priser og dyre gebyrer

Flere kunder følte sig snydt af Mytrip gennem høje priser og gebyrer. Der er eksempler på, at flybilletterne blev solgt til en højere pris end direkte hos flyselskabet. Der er også klager over uklare prisoplysninger for ekstratjenester som bagage og pladsreservation. Kunden risikerer derfor at betale mere end nødvendigt.

Manglende refusion og dårlig kompensation

En anden almindelig klage er manglende refusion og dårlig kompensation i tilfælde af aflyste eller ændrede fly. Flere kommentarer nævner, at selvom mytrip.com lover refusion eller ændringer, når flyet ændres eller aflyses, får kunderne svært ved at få deres penge tilbage. Der har været lang korrespondance med Mytrip, hvor mange føler sig ignoreret eller modtager uklare svar på deres anmodninger om kompensation.

Problemer med bookingprocessen

Endelig er der klager over problemer med bookingprocessen hos Mytrip. Flere har oplevet fejl under bestillingen, hvor de enten skulle indtaste oplysninger flere gange eller stødte på problemer ved betalingen. Der er også klager over uklarhed om priser og antal passagerer under bookingprocessen.

Disse gennemgående temaer i de negative kommentarer afspejler en generel utilfredshed med mytrip.com. Kundeservice og manglende hjælp, uklare priser og gebyrer samt problemer med bookingprocessen er alle punkter, som Mytrip bør adressere for at forbedre deres service og få tilfredse kunder.