POWER – Køge anmeldelser

Ifølge kommentarerne var oplevelsen af servicen i POWER – Køge blandet. Nogle kunder nævnte en super oplevelse med servicemindede og professionelle medarbejdere, mens andre var utilfredse med den uinspirerede og uinteresserede betjening. Nogle kommentarer nævnte også manglende hjælp og interesse fra medarbejderne, hvilket skabte en dårlig oplevelse.

Kundernes erfaring med click-and-collect-tjenesten i POWER – Køge var generelt positiv. Flere kommentarer nævnte, at servicen fungerede godt og effektivt, og at medarbejderne var venlige og behjælpelige ved afhentning af varerne. Der var dog også enkelte kommentarer om forsinkede leveringer og problemer med at finde de reserverede varer i butikken.

Priserne for produkterne i POWER – Køge blev beskrevet som gode og konkurrencedygtige af flere kommentarer. Nogle kunder var tilfredse med at få varekøb til en god pris, mens andre nævnte gode tilbud og rabatter, der blev tilbudt af medarbejderne. Dog var der også en kommentar om en utilfredshed med en ændring i prisen på en vare, som ikke blev dokumenteret.

Kundeservice i POWER – Køge blev beskrevet varierende i kommentarerne. Nogle kunder roste den fine betjening og gode behandling, mens andre nævnte en lavt niveau af service og uinteresserede medarbejdere. Der var også kommentarer om problemer med at kontakte kundeservice og lang ventetid, hvilket skabte frustration hos nogle kunder.

Leveringstiden og ekspeditionen af bestilte varer i POWER – Køge blev generelt beskrevet som hurtig og god af flere kommentarer. Nogle nævnte, at varerne blev leveret som aftalt og inden for få dage, andre roste den hurtige betjening ved click-and-collect-tjenesten. Dog var der også en kommentar om en forsinket levering og manglende styring af leveringerne.

Kvaliteten og udvalget af produkter i POWER – Køge blev generelt beskrevet positivt i kommentarerne. Flere kunder nævnte gode priser og et stort udvalg af produkter, herunder også gode tilbud og kampagnepriser. Der var dog også en kommentar om manglende varetilgængelighed i butikken og behovet for at besøge andre butikker for at finde de ønskede varer.

Oplevelsen af rådgivning og vejledning i POWER – Køge blev beskrevet blandet i kommentarerne. Nogle kunder nævnte kompetent og hjælpsom betjening, hvor medarbejderne havde god indsigt i produkterne og gav god information og vejledning. Dog var der også en kommentar om manglende teknisk forståelse hos medarbejderne og behovet for mere hjælp og viden.

Reklamations- og returneringsprocessen i POWER – Køge blev generelt beskrevet positivt i kommentarerne. Flere kunder nævnte en let og problemfri returnering af varer samt god behandling og afslag i prisen ved reklamationer. Dog var der også en kommentar om manglende svar og respons ved en reklamation samt problemer med tilbagebetaling af varer.

Kommentarerne nævnte flere ting om kommunikation og information fra POWER – Køge. Nogle kunder nævnte behovet for klar og tydelig kommunikation omkring købsbetingelser og betalingsmuligheder, især ved afdragskøb. Der var også en kommentar om misvisende kommunikation på hjemmesiden angående varetilgængelighed og priser. Forslaget om bedre kommunikation blev også nævnt.

Kommentarerne nævnte forskellige ting om medarbejdernes viden og kompetencer i POWER – Køge. Flere kunder nævnte kompetente og hjælpsomme medarbejdere med god teknisk forståelse og kendskab til produkterne. Dog var der også en kommentar om manglende teknisk viden og behovet for mere erfarne medarbejdere. Der var også en kommentar om en medarbejder, der ikke havde styr på det, hun forsøgte at sælge.

Kommentarerne nævnte forskellige ting om prismatch-konceptet i POWER – Køge. Flere kunder roste konkurrencedygtige priser og gode tilbud, mens en kommentar nævnte utilfredshed med prismatch-konceptet, hvor kunden ikke kunne få en prismatch på en vare, der var billigere i en anden butik. Der var også en kommentar om begrænsningen i antallet af konkurrenter, som POWER – Køge prismatchede imod.