Relatel anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarer om Relatel

Effektive og kompetente medarbejdere

Flere kommentarer fremhæver virksomhedens medarbejdere som værende kompetente og effektive. De roser deres evne til at løse komplekse problemer hurtigt og effektivt. Derudover fremhæver de tålmodigheden og venligheden hos medarbejderne, hvilket har skabt en positiv oplevelse for kommentatorerne.

Gode telefoniske løsninger og support

Mange kommentarer roser virksomhedens telefoniske support og løsningsorienterede tilgang. Flere kunder giver udtryk for, at de har fået god vejledning og hjælp til at løse forskellige udfordringer med deres telefoni. Dette peger på, at Relatel har fokus på at levere god service og support til deres kunder.

Positiv oplevelse af medarbejderes viden og færdigheder

Kommentarerne indikerer, at medarbejderne hos Relatel besidder stor viden og ekspertise inden for deres område. Flere kommentatorer fremhæver, at medarbejderne er i stand til at formidle komplekse emner på en forståelig måde og sikre, at kunderne føler sig trygge og velinformerede.

Løsningsorienteret tilgang og evnen til at hjælpe

En anden gennemgående positiv faktor er medarbejdernes evne til at være løsningsorienterede og hjælpsomme. Kommentatorerne påpeger, at medarbejderne har taget sig tid til at guide dem gennem forskellige processer og sikre, at deres problemer bliver løst effektivt og tilfredsstillende.

God kundeservice og venlig betjening

Flere kommentarer fremhæver den gode kundeservice og den venlige betjening, de har oplevet hos Relatel. Det tyder på, at virksomheden har fokus på at skabe en positiv oplevelse for deres kunder og sikre, at de føler sig velkomne og værdsatte.

Grundig og omfattende hjælp

Endelig fremhæver flere kommentatorer, at de har fået grundig og omfattende hjælp fra medarbejderne hos Relatel. Dette peger på, at virksomheden er villig til at gå ud over forventningerne for at sikre, at deres kunder er tilfredse og har fået den hjælp, de har brug for.

Samlet set viser kommentarerne en positiv oplevelse af Relatel som virksomhed. Kunderne har rost medarbejdernes effektivitet, kompetencer og venlighed, samt virksomhedens evne til at levere god telefonisk support og løsningsorienteret hjælp. Kundeservice og grundighed er også blevet fremhævet som positive elementer ved Relatel. Disse temaer afspejler virksomhedens fokus på at levere en god kundeoplevelse og sikre, at deres kunder føler sig godt behandlet og hjulpet.

Negative kommentarer af Relatel

Manglende levering af lovede tjenester

En gennemgående kritik i kommentarerne er, at Relatel ikke leverer de tjenester, de har lovet. Flere brugere nævner, at de blev lovet hurtigere internet og bedre mobildækning, men at virkeligheden ikke levede op til forventningerne. Dette har resulteret i frustration og utilfredshed hos brugerne, da de føler, at de er blevet snydt.

Kritisabel salgsmetode og manglende transparens

Flere brugere giver udtryk for, at de har haft negative oplevelser med Relatels sælgere. De beskriver dem som påtrængende og pushy, og at de ikke accepterer et nej. Nogle brugere følte sig også ført bag lyset af sælgerne, der ikke informerede dem om bindinger eller andre vigtige detaljer ved aftalen. Dette har medført en mistillid til virksomheden og en følelse af at være blevet snydt.

Dårlig kundeservice og manglende opfølgning

Flere brugere har oplevet problemer med Relatels kundeservice. Der er rapporteret om lang ventetid på telefonen og manglende opfølgning, når der er blevet bedt om hjælp. Brugerne er frustrerede over, at de ikke har kunnet få svar på deres spørgsmål eller hjælp til at løse deres problemer. Dette har resulteret i en følelse af at blive ignoreret eller overset som kunde.

Oprettelsesproblemer og faktureringsspørgsmål

Nogle brugere har haft problemer med oprettelsen af deres abonnement hos Relatel. De har oplevet fejl med sim-kort, manglende fakturaer eller dobbeltfakturering. Disse problemer har ikke kunnet løses effektivt, og brugerne har måttet kontakte kundeservice gentagne gange for at forsøge at få rettet op på fejlene. Dette har været til stor frustration for brugerne og har efterladt et indtryk af en mangelfuld organisation.

Samlet set er de gennemgående temaer i de negative kommentarer om Relatel manglende levering af lovede tjenester, problemer med salgsmetoden og manglende transparens, dårlig kundeservice og manglende opfølgning samt oprettelsesproblemer og faktureringsspørgsmål. Disse temaer afspejler brugernes utilfredshed og skuffelse over deres oplevelse med Relatel som virksomhed. Det er vigtigt for virksomheden at adressere disse kritikpunkter og arbejde på at forbedre deres produkter, service og kommunikation med kunderne.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Relatel for en virksomhed?

Relatel er en virksomhed, der tilbyder telekommunikationsløsninger til både privatpersoner og virksomheder. De leverer internet, mobiltelefoni, telefonsystemer og andre kommunikationstjenester.

Hvordan er anmeldelserne generelt for Relatel?

Anmeldelserne for Relatel spænder fra meget positive til meget negative. Nogle kunder har haft gode oplevelser med virksomhedens kundeservice og produkter, mens andre har haft problemer med servicen eller oplevet fejl og mangler ved de leverede ydelser.

Hvordan har kunderne responderet på Relatels kundeservice?

Nogle kunder har haft positive oplevelser med Relatels kundeservice og har fremhævet medarbejdernes hjælpsomhed, tålmodighed og professionelle tilgang. Andre kunder har dog været utilfredse med servicen, herunder ventetider og manglende opfølgning på henvendelser.

Hvad er nogle af udfordringerne, som kunder har oplevet med Relatel?

Nogle af udfordringerne, som kunder har oplevet med Relatel, omfatter problemer med levering af SIM-kort, manglende overholdelse af aftaler og løfter, dårlig dækning og lav kvalitet af internetforbindelse, samt problemer med bindingsperioder og manglende fortrydelsesret.

Hvad er nogle af fordelene ved at vælge Relatel som teleudbyder?

Nogle af fordelene ved at vælge Relatel som teleudbyder inkluderer god kontrolpanel funktioner til viderestilling og ventefunktioner, god vejledning og rådgivning fra nogle af deres medarbejdere, og en hurtig og effektiv problemhåndtering af visse kunder.

Hvilke specifikke medarbejdere har fået ros for deres service hos Relatel?

Flere medarbejdere hos Relatel er blevet nævnt positivt af kunder. Medarbejdere som Christina A, Cecilie R, Sadaj, Nikolaj H, Sajad, Emil T, Yaren N, Anja fra Salg, og Gustav er nogle af de medarbejdere, der er blevet rost for deres hjælpsomhed, professionalisme og løsningsorienterede tilgang.

Hvad har nogle kunder oplevet som negative ved Relatel?

Nogle kunder har oplevet negative ting ved Relatel, herunder dårlig kundeservice, svære bindingsperioder, manglende overholdelse af aftaler og løfter, problemer med levering af produkter og tjenester, og dårlig kommunikation fra sælgere.

Hvad er nogle af de tilgængelige tjenester og produkter hos Relatel?

Relatel tilbyder forskellige tjenester og produkter såsom internet, mobiltelefoni, telefonsystemer, viderestilling, ventefunktioner og andre kommunikationsløsninger til både privatpersoner og virksomheder.

Hvad er nogle af de udfordringer, der er rapporteret af kunder angående Relatels telefonsælgere?

Nogle kunder har oplevet at blive ringet gentagne gange af Relatels telefonsælgere, på trods af at de har bedt om ikke at blive kontaktet. Der er også rapporteret om telefonsælgere, der er blevet aggressive, insisterer efter et nej og lægger røret på kunden.

Hvordan har kunder beskrevet Relatels internetforbindelse?

Nogle kunder har rapporteret om udfordringer med Relatels internetforbindelse, hvor de har oplevet langsom hastighed, ustabil forbindelse og generelt dårlig dækning. Andre kunder har dog haft en positiv oplevelse med deres internetforbindelse og har rost hastigheden og funktionaliteten.