Volkswagen Hillerød anmeldelser

Kunden Jane Jørgensen blev betjent af det vidende, imødekommende og entusiastiske salgsrådgiverteam Ann-Sofie Degel og Oliver Dahrup Vinderslev hos Volkswagen Hillerød. Hun oplevede det som en fornøjelse at blive betjent af dem. En anden kunde, som købte en ID.4, fik en udsøgt og fremragende service af salgsrådgiveren Oliver. Han holdt kunden i hånden hele vejen igennem købet og havde styr på det hele. Kunden blev så tilfreds, at han gav Oliver 2 flasker vin som tak for den gode oplevelse. Der er flere kunder, der har haft gode oplevelser med salgsrådgivningen hos Volkswagen Hillerød.

En kunde havde en god oplevelse med værkstedet hos Volkswagen Hillerød. Han havde en mislyd i sin Toyota Auris og fik hjælp af værkstedschefen hos Toyota, Louis Lund, som lavede en aftale med VW Hillerød om at reparere gearkassen på garantien. Kunden oplevede super god service. En anden kunde havde også positive interaktioner med værkstedet vedrørende dæk, og servicen var i top. Der er også kunder, der har haft dårlige oplevelser med værkstedet hos VW Hillerød, hvor de har beskrevet dårlig service, løgn og overpris på alt.

En kunde oplevede en meget fin betjening og god vejledning ved købet af sin nye bil hos VW Hillerød. Sælgeren gjorde meget ud af, at det skulle være fint for kunden, og der var stadig kontakt mellem køberen og sælgeren i den periode, hvor kunden ventede på, at bilen blev bygget færdig. En anden kunde havde også en god oplevelse ved køb af bil. Han blev betjent af sælgeren Jesper Knudsen, som gav en rolig dialog, tryghed og sikkerhed gennem hele proceduren. Kunden takkede Volkswagen Hillerød og sælgeren Jesper Knudsen.

En kunde henvendte sig til Volkswagen Hillerød angående leasing af en ny bil. Kunden blev mødt af en imødekommende og behagelig sælger. Senere blev kunden kontaktet af en anden sælger med et leasingtilbud, som kunden ikke ønskede at benytte sig af. Kunden oplevede, at sælgeren ikke var tilfreds og mente, at de havde indgået en bindende aftale. Efterfølgende modtog kunden dog en mail fra VW Hillerød, hvor de ikke krævede et annulleringsgebyr. En anden kunde beskrev en blandet oplevelse med leasingtilbudet. Kunden påpegede, at det var uklart og ikke specificeret i tilbuddet.

En kunde fik leveret sin nye VW ID.4 lidt forsinket, men oplevede at være godt opdateret i ventetiden. Kunden var tilfreds med bilen, der svarede til forventningerne. En anden kunde købte en VW Polo GT og havde en god og professionel oplevelse ved købet. Kundens salgsrådgiver, Jesper Knudsen, var velinformeret og gav tryghed og sikkerhed igennem hele proceduren. Kundens overordnede oplevelse af levering og service var positiv. Der er også kunder, der har haft problemer med levering og service, hvor det har skubbet leveringen eller der har været manglende kommunikation.

En kunde oplevede fantastisk god service fra VW Hillerød i forbindelse med reparation af deres bil. En potentiel omkostningstung reparation blev løst gennem ihærdigt arbejde fra servicechefen, og kunden roste den tilsendte video-dokumentation fra værkstedet. En anden kunde blev hjulpet med at få udskiftet låsebolte på bilen, og kundens oplevelse var positiv med god dialog og opmærksomhed på detaljerne. Men der er også kunder, der har haft dårlige oplevelser med service og reparation, hvor de har beskrevet forfærdelig service, manglende udbedring af fejl og dårlig håndtering af klager.

En kunde beskrev en oplevelse med mangel på eller dårlig kommunikation hos Volkswagen Hillerød. Kunden havde købt en bil fra VW Hillerød med en defekt vandhane, og selvom garantien var udløbet for et par måneder siden, forventede kunden kulance. VW Hillerød nægtede at yde økonomisk bistand, hvilket gjorde kunden meget utilfreds. En anden kunde oplevede også kommunikationsproblemer, hvor oplysninger om den tidligere udførte service på bilen ikke var opdateret i systemet hos VW Hillerød. Kunden måtte kontakte VW i Ishøj for at få den nødvendige information.

En kunde havde en super fin handel hos Volkswagen Hillerød og fik en god dialog og upåklagelig service. En anden kunde oplevede en god handel og fremhævede sælgeren Mark Matti for hans rarhed og professionalisme. Kunden var meget tilfreds med betjeningen og ville handle hos VW Hillerød igen. En tredje kunde havde en positiv oplevelse med salgsrådgiveren Jesper Knudsen og fremhævede god vejledning og imødekommenhed. Der er flere kunder, der har haft gode oplevelser med salgs- og efterservice hos Volkswagen Hillerød.

Kunderne har haft forskellige oplevelser med den generelle service og håndtering af deres problemer hos Volkswagen Hillerød. Nogle kunder har oplevet fantastisk service, hvor deres problemer blev løst hurtigt og professionelt. De har været tilfredse med den imødekommende og kompetente behandling fra medarbejderne. Andre kunder har derimod haft dårlig eller manglende service, hvor deres problemer ikke blev taget hånd om eller løst tilfredsstillende. Der er beskrevet kommunikationsproblemer, dårlig håndtering af klager og manglende kundetilfredshed hos nogle kunder.

Kundetilfredsheden hos Volkswagen Hillerød er blandet. Der er kunder, der har haft positive oplevelser med salgsrådgivning, vejledning og service, hvor de har været tilfredse med den håndtering af deres problemer. De oplevede god kommunikation og opmærksomhed på deres behov. Men der er også kunder, der har haft dårlige oplevelser med manglende eller dårlig service. De har oplevet problemer med værkstedet, udbedring af fejl, mangel på kommunikation og utilfredsstillende håndtering af klager. Kundetilfredsheden hos Volkswagen Hillerød varierer derfor baseret på de individuelle oplevelser.

Volkswagen Hillerød skiller sig ud fra andre bilforhandlere ved at tilbyde en pleasan og entusiastisk salgsrådgivning, hvor kunderne oplever stor viden og imødekommenhed hos medarbejderne. Nogle kunder har også haft positive oplevelser med den gode og professionelle service ved reparation og efterservice. Der er dog også kunder, der har oplevet dårlig service og udfordringer med kommunikationen hos VW Hillerød. Virksomheden er derfor kendetegnet ved en blanding af positive og negative oplevelser.